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东航航班备降厦门,有乘客称经济舱补偿400元!多位乘客回忆:有烧焦味道,腿都吓软了……

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12月3日,@中国东方航空发布微博,称今日公司上海虹桥至香港一航班飞行过程中出现故障信息,为确保飞行安全,机组按程序处置、备降厦门做进一步检查,航班已于09:59安全落地。公司积极做好旅客服务保障,尽快安排旅客成行。对航班旅客造成的不便,公司深表歉意。

公开资料显示,今天(12月3日)上午十点钟,东方航空一架注册号为B-8970的空客330-343客机疑似发动机火警紧急备降厦门高崎国际机场,该飞机计划执行上海虹桥至香港。

据每日经济新闻报道,据了解,该涉事航班为东航MU721,其机舱震动明显的视频在网络流传后,引发广大网友关注。《每日经济新闻》记者采访到涉事飞机上的乘客。有乘客回忆,当时震动明显,像是拖拉机的震动并且闻到了焦味。

此外,有乘客向记者透露,东航已经给出补偿方案,其中经济舱补偿400元。

乘客:拖拉机的震感和烧焦的味道

早餐还没吃完,就忽听左侧有一巨响,然后机身剧烈抖动,伴有强烈的烧焦气味,靠左侧舷窗的小姐姐惊叫一声‘发动机坏了’,然后机舱持续强烈抖动10余分钟,咖啡和茶都抖得溢出来了,空少赶紧收拾。

此时大家都系上了安全带,呼吸都凝滞了,我问左舷窗的小姐姐是否起火,她紧张地答道‘没有’,(我)感觉心定点,机长播报机械故障。经过20多分钟的紧急迫降,飞机终于平稳落地厦门机场。”一位名为“媛媛姐”的博主在社交平台上如此描述。


客机机身剧烈抖动

平安落地后,不少机上乘客仍心有余悸。当日,记者联系到一位头等舱乘客,她对记者表示,基本就像网上描述的那样:“当时就是听到嘣的一声挺大的动静,然后就闻到了烧焦的味道,因为我坐得离发动机有点距离的,但是旁边的人就看了,说冒烟了。”

另一位机上乘客对《每日经济新闻》记者表示,闻到了烧焦的味道。据其回忆,“早餐已经收了,应该还有最多1小时就到香港了。突然听到响声,飞机开始强力震动……就像拖拉机的震动,然后闻到焦味,但是飞机没有骤降”。

据该乘客回忆,从故障发生到机长宣布备降,前后在半小时内。飞机备降后,因左边发动机发生故障,乘客是从右边下的飞机。

另据澎湃新闻,飞机落地后,多名机上乘客在网络上分享了在机舱内拍摄的视频。从其中一则视频画面上看,飞机处于剧烈抖动状态,发出较为强烈的轰响。机上有多个座位没有乘客入座,而画面中的乘客状态较为稳定。在社交平台上,也有自称乘客的网友表示“当时怕死了,腿都吓软了,全身抖得不行”


乘客回忆机上情况,当时在用餐

另一位网友发布的视频中可以看到,飞机剧烈抖动过程中,有乘客正在用餐。这位网友发帖回忆称,飞机在9点多发出“嘭”的一声,紧接着有一阵刺鼻的塑料燃烧味道,接着开始剧烈抖动。


乘客回忆情况,给机长点赞

据北京青年报报道,落地后,机舱内有人喊“机长牛”,还响起了两次掌声。该乘客表示,航空公司说后续会安排调飞机过来,愿意继续旅程的乘客可以下午乘机出发,如果乘客选择直接离开机场,航空公司也予以安排。

当日午间,《每日经济新闻》记者以乘客家属身份致电厦门高崎国际机场,工作人员表示,MU721已经于上午安全降落厦门,没有人员受伤,目前乘客都在登机口候机,收到通知是航司正在准备换飞机,计划下午三点半继续飞往香港。

有乘客向记者透露,东航已经给出补偿方案,其中经济舱补偿400元。

业内人士:推测故障是在高空发生

记者从航旅纵横了解到:该涉事飞机MU721注册编号为B-8970,机型为330-300(X)宽体机,机龄6.4年,座位数294;根据该飞机近一年飞行状况,其飞行次数为1055次,飞行时长1382小时,飞行里程206.11万千米,日飞行时长9.8小时,最高时速1099km/h,最高高度11994米。

为什么会发生这样的情况?一位资深飞行员告诉记者,从震感明显的机舱视频来看,可能是发动机振动指数高或客舱失压造成,从一张流传的左位发动机叶片受损的照片来看,大概率可以判断是发动机振动指数高引起的。

该人士继续表示,发动机受损原因可以参考飞机备降时间点,如果是起飞后几十分钟备降或预计落地前不久备降,从飞行高度看,可能是鸟击或非法无人机,因为鸟和无人机一般不会飞太高;如果在高高度发生,则可能是受恶劣天气影响。

该人士通过第三方平台查询到该飞机空中飞行详情,其表示,分析来看,飞机大约是上午九点进入巡航高度10400米;九点半左右,飞行速度突然大幅降低,可能是飞行员发现故障后,处置故障过程中,调低了速度;九点四十分开始下降,后续飞行速度上升是因为飞行员想尽快降低高度备降。

该人士表示,基本判断飞行故障在高高度发生,基本排除鸟击或非法无人机,怀疑是金属疲劳或恶劣天气导致。一位民航专家也对记者表示,从目前信息来看,不排除恶劣天气的影响。


资深飞行员从第三方平台查询到的飞机飞行详情

每日经济新闻综合中国东方航空、澎湃新闻、每日经济新闻(记者 舒冬妮、黄海)、北青报、公开资料

责任编辑:朴琳清_NBJS24703

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