深圳机场：一个癫狂城市的隐喻

大湾区的活力，在空间就能感受到

算下来，我一年要飞大概50次，也就说一年要在深圳宝安机场往返累计100次。深圳机场成为我生活当中很重要的一部分。有时会想一个问题，深圳机场对我而言，到底是一个怎样的存在?

当我从深圳飞往其他地方时，深圳机场的高效，是从11号线的商务座开始的，然后3分钟之内搞掂的易安检，与市区平价的店铺，都让你觉得这种便利性，是顺其自然的，但当你从其他城市回来，比如在北京首都机场体验过各种折磨人的服务，你会在对比中，想起深圳的好。

每一次从外地出差回到深圳机场，那种熟悉的白色的飞鱼造型，燥热的气候，快速行进的人群，都会让你重新热爱上这座城市，会再一次感叹“还是深圳好”。

在深圳机场所感受到的“深圳的好”，是一种可见的活力，大家都在拼命往前赶路，都在努力做好服务。我每次看到机场服务人员开着电动车托运行李车的认真和职业，在网约车等候区感受到管理的有序以及人和人之间的边界感，都会觉得到家了，并且会觉得深圳作为一个大城市，沉淀出来的是一种大城市文明——提供高效的服务，专业，便捷，强调边界感，注重商业运营。

深圳机场就是一个巨大的shoppingmall，它一方面提供便捷的交通换乘服务，同时也将巨大的人流转化为商机——深圳机场的本质是一门生意，如何将生意做好，如何提供优质的服务，同时能够有不错的收益，我觉得这就是深圳的城市精神之一。

飞鱼造型的深圳宝安机场T3航站楼

密集的镂空设计，让南方的光线照进室内

每一次回到深圳的那种感觉，像是被重新打了鸡血，没有什么比深夜灯火通明的、忙碌的机场更能治愈一个人。尤其是在冬季，从北方飞回深圳，北方的夜晚都在沉睡时，而到了深圳，从高空俯瞰，整个城市依然充满了活力与斗志，降落到深圳机场，整个机场依然非常繁忙，行色匆匆，有条不紊，它是一个成熟运转的系统，就如同深圳这个超级城市一样疯狂和拼命。

每次在网约车等候区，当我还没有关上车门，司机就急不可耐地问我手机的尾号，以便马上开始行程。深圳的出租车会帮忙乘客摆放行李，我甚至觉得这不是为了提供服务，而是为了节省时间，以便马上能够快速完成这一单生意。

当然，出租车司机在乘客付费下车时会说一声“谢谢”，则是一个商业社会的服务标准，是一种流程化的培训。这种培训相信在很多城市都会进行，但在深圳能够执行下去的原因，我觉得依然与这个城市的重商环境有关，这对于出租车司机而言，是一单生意，要做好每一单生意，是一个商业社会的职业性使然。

行色匆匆的旅客

对比在北京机场的体验，它似乎是以“一切都让你不方便为前提”。比如对比深圳机场的商场化，北京首都机场则是漫不经心的商业经营。有一次滞留在首都机场六个小时，航司直到晚上八点才勉强提供了餐食，而航站楼里只有一家costa和一家货品稀疏的罗森。同样还有一次在首都机场赶飞机，居然发现机场的摆渡小火车是十几分钟一趟，并且显示到达时间是假的，完全一个摆设，当时真是觉得荒唐可笑至极，难以想象北京作为一个大城市，它发展和累积的城市文明是什么。

同样也可以对比新开通的杭州新机场，这个亚运新贵城市，为了显示城市的实力，建造了一个巨无霸航站楼，下机换乘通道真是漫漫长路，动线和指示像谜团一般。

今天中国的城市竞争，经常会体现在航站楼的体量和豪华上，而不是体现在效率、细节和服务上，说到底，就是设计和运营当中，完全忘记了一个航站楼的使用者是乘客，是一个个具体的人。

深圳机场的日与夜

深圳机场的高效服务与重商文化，其实揭示了一个原理，就是商业的核心是人，是对人的分析与洞察，是在细微之处对人的需求的关注与关怀。我有时会觉得深圳机场的高效，其实是一种洗脑术，它煽动着这个城市的人去奋斗，去打拼，去竞争，去创造。

当北方在沉睡时，深圳在打拼；当成都在享受生活时，深圳在打拼；当北京在享受文化和历史带给人的熏染时，深圳在打拼；当上海在追逐生活的品质时，深圳还在打拼。打拼成为深圳这个城市的任务、使命和宗教，这其实也是非常可怕的事情，因为人被洗脑和规训在了唯一的赛道上。

深圳机场永远灯火通明，机场的白光催人奋斗，但它何时能够柔和一些，暖意一些？深圳机场除了作为一个高效的换乘通道，它是否能够让人休憩，让人缓口气，让人感受到一个城市的温度、人情与文化？

深圳机场的主题不是分别，而是奋斗

同样对比香港机场、上海机场，这两个机场并没有像深圳机场一样夜如白昼，它们会以更柔和的光鲜来营造一个让人放松下来的环境。虽然我也不认同那些在机场通道上做艺术展览的做法，那些拙劣的风光摄影堵塞了通道，降低了通行效率，同时也污染了我们的眼睛。机场要培育自己的文化环境，要做公共艺术，需要一种城市的眼界与标准，否则宁缺毋滥，不做比做要更好。

深圳机场催人奋进，鼓舞人，煽动人，是城市精神的象征，但目前它还只是一个高效的机场，而非一个有人本关怀的机场。

深圳机场的问题，也是这个城市的问题，它太快，太拼命了，而忽视了一个人除了奋斗，还有更多的、更重要的、更切近生命的事情要去做。

本文来源打冷

撰文：冷冷

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