抖音缺货怎么赔付,抖音死店铺链接采集,抖音死店投诉教程抖音延迟发货怎么赔付
如商家确实存在缺货/无货,未发货,商家需承担:根据消费者诉求和交易实际情况处理货物/货款问题,包括但不限于:交易退款等;
抖店对消费者补偿形式有以下两种:
当消费者在抖店购买的商品出现缺货情况时,抖店会第一时间与消费者取得联系,确认商品是否暂时缺货或者永久缺货。如果商品只是暂时缺货,抖店会向消费者提供两种选择:等待补货或者选择退款。如果消费者选择退款,抖店会在最短的时间内将购买商品的金额退还给消费者,并且额外提供一定额度的优惠券作为补偿。
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一:赔付无门槛平台劵(一单最高30元无门槛劵)
如果抖店商品出现延期不发货的情况。抖音平台会晚发即赔。到期抖店会自动赔付无门槛平台劵,按1%进行赔付,一单赔付最高30元无门槛平台劵。让消费者在抖店平台上自主选购其他商品,以达到消费者的满意。
二:赔付现金红包(一单最高100元现金红包)
如果客户购买的商品一直不发货,平台会根据客户下单金额给予客户一定的现金红包作为不发货的按下单金额5%赔付。一单最高可赔100元现金红包。作为给消费者的补偿。以达到消费者满意。
也就是说如果商家未发货 消费者可以得到 最高30平台无门槛劵+100现金红包
假如你发现抖音小店商家没有及时发货,那么就可以请求平台给你补偿哟。
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