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中信银行长沙东风路支行柜员协力阻止一场电信诈骗

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2023年11月3日8:30,还未开始营业的东风路支行迎来了一位匆匆忙忙的客户,客户称其发现自己银行卡里的钱正在不断被转走。一听此话,柜员立刻敏感的意识到该客户应该是遭遇了电信诈骗,马上在柜台将客户的银行卡非柜面转账额度设置为0,在完成此操作后客户手机上的转账提示才终于停止。

经了解,客户是接到了一通电话说自己的保险已到期,并将其以前的保险合同微信发给客户看取得了客户的信任,客户听从诈骗分子的指令盲目操作手机致与其共享了手机屏幕,诈骗分子因此获取了客户的银行卡账号和密码。

之后柜员向客户发放了防范电信诈骗的宣传折页,并通过宣传片向客户讲解电信诈骗的特征,并将客户的旧银行卡挂失并重新开立了一张新的银行卡,保住了客户的资金损失同时也将客户的所有存款理财产品转移到新的银行卡上。客户向柜员表示了感谢,已经造成的一部分损失也已报警等待追回。

近年来,各种电信诈骗层出不穷,稍有不慎就会落入骗子的“圈套”。但只要记住不管骗子的招数如何多变,最后的套路无非都是转账、汇款。只要我们不轻易泄露个人信息、不轻信、不随意转账汇款,骗子的阴谋就无法得逞。(李靖)

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