高陵区医院多措并举“迎战”儿童就诊高峰

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今年秋季以来，随着天气变凉，以肺炎支原体感染为主的儿童呼吸道疾病进入高发期，连日来，我院儿科门诊及儿科住院部患者数量持续增加，儿科门诊和病房工作压力倍增。面对“来势汹汹”的肺炎支原体感染，院领导高度重视，积极落实区卫健局要求部署，结合实际，科学研判、精准施策，在统筹管理、人员配置、拓展空间等多方面持续发力，全力应对就诊高峰，满足患儿就诊需求。

科学调配人员，提高接诊效能

连日来我院儿科门诊量居高不下，日均接诊量350余人次，人员相对紧缺，医护日常工作10小时以上，为解决这一难题，高陵区医院在原有门诊排班的基础上，通过弹性排班，增加门诊出诊医师；同时，在正常工作时间外，延长诊疗时间，开设儿科夜间门诊，开启“白+黑”高强度工作模式，提高就诊效率，确保来院就诊的患儿得到及时诊疗。

扩容儿科病房，缓解住院难题

为缓解儿科就诊高峰期住院难的问题，院领导多次组织召开专题会议研究，在增加候诊区域、扩充输液室的基础上，按照患儿年龄及身体状况将患儿进行分流，把13岁以上儿童有序引导至呼吸科门诊或发热门诊就诊，同时加开病区，增开床位34张，并从各病区抽调高年资护士增援儿科，提升护理服务，全力保证患儿应收尽收、应治尽治，有效缓解了患儿住院压力！

设立“潮汐窗口”，多部门协力应对

随着患者量的上升，为保证诊疗的效率和质量，相关临床、检验、药剂等科室相继开设“潮汐窗口”，当窗口业务“饱和”、患者“排队”时，启用“潮汐窗口”。针对近期患儿拍摄肺部影像的需求增加，医学影像中心增加相应时段的排班人手，保证报告出具时效；门急诊药房相应增加服务窗口和人员，以减少患者排队等候时间，通过办事窗口“+N”和工作人员“+N”，为繁忙窗口分流，提高工作效率。

“冲锋在前” ，在细节里渗透温度

儿科病房、门诊患者络绎不绝，到处充斥着小儿的啼哭声、混杂着家属的焦虑与不安；对于家长普遍担心的患儿就诊安全问题，医院增加儿科区域及其他公共区域消毒的频次，并通过戴口罩、手卫生等健康宣教降低家长的顾虑，营造更为优质的就诊环境。

一边是高强度的工作，一边是还在焦急等待的家长和饱受病痛折磨的患儿，儿科医护面对就诊压力，个个都像上了发条的陀螺一样，“冲锋在前”，高速运转，主动加班加点。病区里抽血、输液、健康宣教、雾化、喂药......用他们的细心、耐心、责任心精心呵护每一位患儿。