近日，江苏常州一女子在政务大厅拍桌发飙视频疯传，引无数网友共鸣！
办事人员动动嘴，办事群众跑断腿的情况又出现，也别怪办事群众要发火！
11月24日，常州杨女士去到政务服务大厅为公司职员办理社保业务，在办理过程中与大厅工作人员起争吵，当场怒拍桌子表示不满。
不满原因是因为自己每次提供材料后，工作人员都称缺一样，一会要这个一会要那个，不告知清楚且态度傲慢。
杨女士称：“我遵循你们的条件，所有资料都拿过来了，然后一会跟我说要身份证，一会要护照什么的，为什么就不能一次性说清楚？”
这一争吵场景被围观群众拍照下来，公布至社交平台后引发极大的社会反响，纷纷表示办事大厅宣传屏上那扎眼的6字宣传语很讽刺。
拍照者还表示，不光工作人员办事效率低回答问题惜字如金，就连叫号机器也跳号频繁，让人白等的情况常有，询问工作人员后还说是领导让这么操作的，不知是否存在熟悉关系有优先办理的情况。
在“互联网+政务服务”深入推进，“最多跑一次”的宣传语深入人心时，却因每次办事材料不齐全而缺少一种材料导致来回倒腾好几次，
这样的政务服务让人恼火
，如果办事人员不能“一次说明白”，又如何能让老百姓“最多跑一次呢”？
原本只是一件微不足道的小事，却不料进展成为社会广泛关注的话题，其主要原因还是群众们有深有同感，引起强烈共鸣所致。
不少群众都表示有过类似情况，基本很难有过“一件事，一次办”的时候，大部分都是许需要来回折腾几回。
事发后，政务服务中心相关负责人第一时间处理，经多方和谐特事特办，最终给杨女士办理好了该业务，过程仅用时5分钟左右。
负责人也解释，
在办理过程中确实存在一些误会，需要提供的材料有纸质说明，可能杨女士当时急火攻心没有看清楚。
杨女士办完事后，也深感当时的行为存在不妥，经过沟通调解后表示理解，并向窗口工作人员表达歉意。
总之经杨女士这么一闹，经多方和谐沟通后，该事件就此告一段落圆满解决。
讲在最后
在当今社会中仍有个别政务工作人员以治理者而不是服务者的身份自居，缺乏说话办事的服务意识。尽管这种态度未必就是主动刁难，但在客观上确实给群众带来了麻烦和不便。这种现象与我们所倡导的“互联网+政务服务”理念背道而驰，亟需得到改善和解决。
这个问题也警告办事大厅的工作人员，也许你的一句话，也许你的善意提醒，就能让办事的群众少跑很多冤枉路！
这些事情看似细小，但实际上都与群众的切身利益息息相关，同时也影响着社会对政务服务的认知。因此，这些小事实际上并不小，我们必须予以高度重视，绝不能掉以轻心。
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