精益管理：到底什么是“持续改善”？看完这篇就懂了！

一个企业的强大，主要取决于两个方面：

一是专业技术，能依靠专业技术为顾客提供解决方案，帮客户解决问题、创造价值，并由此获得企业的营业收入；

二是管理技术，也就是企业的生产方式，能达到降低成本、提高效率，为企业自身创造效益，获得企业的营业利润。

企业若想在竞争环境中赢得客户和利润，并让其他企业无法模仿，有两条路：

一是创造独特的价值，获得更多的营业收入；

二是降低营业的成本，获得总成本领先，获得更多的营业利润。

而“持续改善”的思想原则，恰好能促成以上的达成：

一是持续改善企业的专业技术，创造独特的价值，获得更多的营业收入；

二是持续改善企业的管理技术，获得总成本领先，获得更多的营业利润。

接下来，我将与你分享我对“持续改善”的理解。我的理解不一定准确，仅供你学习参考。主要内容包括以下 5 个方面：

1. 什么是“持续改善”？ 2. 持续改善是要改善什么？ 3. 持续改善的“最终目的”是什么？ 4. 持续改善的原则是什么？ 5. 如何进行持续改善？

持续改善，从字面意义上看，就是持续不断地改善。浅显易懂，这么理解也没错。可如果你的理解仅仅停留于此，可能就太浅了。

接下来，我想试着探讨的正是“持续改善”字面意义之下，所蕴藏的极富价值的思维方式和企业经营之道。

什么是“持续改善”？

“持续改善”与一度风靡中国创业圈的《精益创业》里提到的“持续迭代”类似。

持续改善，也被称为“持续改进”，是日本持续改善之父今井正明在《改善：日本企业成功的关键》一书中提出的。

“持续改善”最初是一个日本管理概念，指逐渐、连续地增加改善，对企业不同领域或工作位置上所做的事进行不断地改进和完善。

“持续改善”是日本管理部门中最重要的理念，是日本人竞争成功的关键。

持续改善涉及企业内每一个人、每一环节的连续不断的改进和完善，从最高的管理部门、管理人员到基层工人。一言以蔽之，全员、全部门、全工作环节都可以连续不断的改进和完善。

事实上，持续改善是一种做事的思维方式，是一种生活方式哲学，它假设“应当经常改进我们的生活的每个方面”。

通过贯彻践行“持续改善”，实现从“不会做”、到“做不好”、到“做漂亮”的持续成长，最后达到最高境界“知行合一、止于至善”。

当我们养成了“持续改善”的做事思维，甚至把它当作一种生活方式标配，我们会惊奇地发现：只要我们想，我们愿意，万事万物皆可持续改善。

持续改善是要改善什么？

上面提到“万事万物皆可持续改善”，是针对生活之中的万事万物。但对于企业，我们要聚焦于企业经营的重要关键点。在我看来，企业持续改善的重点有三个：

一是持续改善企业的专业技术，创造独特的价值，获得更多的营业收入；

二是持续改善企业的管理技术，获得总成本领先，获得更多的营业利润。

三是持续改善企业的全体人员的思维观念和行为习惯，让全体人员养成持续改善的素养，让持续改善成为全体人员待人接物应事的作风规范和精神文化。

持续改善的“最终目的”是什么？

持续改善有三个重要目的：

1. 持续把事情做得更好； 2. 持续提升产品销量； 3. 持续降低内部运营成本。

这三个重要目的，共同指向一个目的：提升企业经营效益。进一步讲就是企业降本增效，获得更多营业利润。

利润，是企业的生存基础、发展资本。有利润，企业才能正常高效地运转；有足够的利润，企业才有资金投入到用户研究、人才引进、产品推广、新产品研发、新技术研究等，从而有可能推出更多创新产品或服务，企业获得更多创新利润，拥有更强的生存能力，以应对未来的变化和挑战。

一番推演下来，我认为，持续改善的“最终目的”是：让企业发展出更强的生存能力。

持续改善的原则是什么？

在我看来，持续改善的原则是“持续的不以善小而不为”。

也就是，你不能因为某个改善较小、意义也较小，就不重视、不及时推行下去。

“持续改善”就是要从小事的改善做起！是小事！小事！集小事，成大事！

就像积水成渊、聚沙成塔、积土成山……

当你发现并总结出的任何一条改善建议，可能是将产品宣传PPT上的错别字、错误序号、病句、太过保守的效果承诺改善一下、图片文字对齐一下，可能是办公室打印机打印纸放歪了你及时调整一下，可能你想出了一句更有吸引力的产品包装图案、文案或产品推销话术，可能你想到了另一种可能更好的宣传手册或广告视频内容结构，可能是你想到了一个能提升产品、开发和运营团队协作效率的工作流程和沟通形式，可能是你无意间发现了竞争对手的新动向可能威胁到我方利益，而你基于此想到了一个可能有效的应对策略……

改善建议，从小到大，无论大小，只要能帮助自家公司或客户做得更好、提升市场竞争力、甚至多挣一点钱（不伤害客户体验和长期价值的前提下），那就赶紧积极推行、加速落实，尽快把事做得更好、把钱先挣到。

如同精益创业里提到的观点“小步快走，快速迭代”，改善就要“小步改善、快速改善、持续改善”。

小步！快速！持续！而不是拖延，憋大招、求完整、求完美。

每一次拖延，都是时间浪费、资源浪费。

时间本是“资本”，却因为拖延成了“成本”。

最快最基础的进步是不退步、不贰过，是“不以恶小而为之”。通过“持续改善”把事做得更好，就不能“明知有害而为之”，而要“持续的不以善小而不为”、“明知有益而速为之”。

持续改进是服装企业保持竞争力、适应市场变化的重要手段。那么服装企业如何做好持续改进？

一、建立持续改进文化

1. 强调持续改进的重要性：企业领导者应定期在内部会议、员工培训等场合强调持续改进的重要性，让员工认识到持续改进对企业和个人的益处。

2. 鼓励员工参与：鼓励员工参与到持续改进的过程中，倾听他们的建议和意见，让员工感受到自己的价值。

3. 建立奖励机制：对于在持续改进中做出突出贡献的员工给予适当的奖励，激励更多员工参与到持续改进中来。

二、设立目标与计划

1. 设定明确的目标：明确企业要改进的方向和目标，如提高生产效率、降低成本、提升产品质量等。

2. 制定详细的计划：为实现目标，制定详细的实施计划，包括时间表、责任人、实施步骤等。

3. 调整计划：根据实际情况，及时调整计划，确保计划的可行性和有效性。

三、优化生产流程

1. 分析现有流程：对现有生产流程进行分析，找出瓶颈和影响效率的环节。

2. 引入新技术：引入先进的生产技术和设备，提高生产效率和产品质量。

3. 优化人力资源配置：合理安排人员，充分发挥员工的优势和潜力。

4. 简化流程：简化繁琐的流程，提高工作效率。

四、加强供应链管理

1. 优化供应商选择：选择具有竞争力的供应商，确保原材料的稳定供应和质量。

2. 建立长期合作关系：与供应商建立长期合作关系，共同应对市场变化。

3. 实时监控库存：实时监控库存情况，确保库存的稳定和合理。

4. 引入供应链管理系统：引入供应链管理系统，提高供应链管理的效率和准确性。

五、强化品质管理

1. 制定严格的质量标准：制定严格的质量标准，确保产品质量符合市场需求。

2. 加强原材料质量把关：加强原材料的质量把关，从源头控制产品质量。

3. 引入品质管理工具：引入先进的品质管理工具，如六西格玛、PDCA等，提高品质管理的效率和准确性。

4. 定期进行质量检查与评估：定期对生产过程中的产品质量进行检查与评估，及时发现并解决问题。

5. 建立质量信息追溯系统：建立完善的质量信息追溯系统，确保产品质量可追溯性。

六、加强设计与研发

1. 关注市场需求：密切关注市场需求变化，及时调整产品设计和研发方向。

2. 加强设计团队建设：加强设计团队的建设和培训，提高设计师的专业素质和创新能力。

3. 引入先进设计理念和技术：引入先进的设计理念和技术，提高产品的竞争力和创新性。

4. 开展联合设计：与供应商、品牌商等开展联合设计，共同开发新产品和市场。

5. 加强知识产权保护：对于企业的核心技术和设计申请专利保护，保护企业的核心竞争力和知识产权。

七、加强团队建设与培训

1. 加强团队凝聚力建设：通过团队活动、员工关怀等方式增强团队凝聚力和向心力。

2. 分层培训：针对不同层次的员工开展分层培训，如新员工培训、技能提升培训等。

3. 定期组织内部交流：定期组织内部交流活动，分享经验和技能，促进团队成长。

4. 鼓励员工自我提升：鼓励员工自我提升和学习新技能，为个人成长和企业发展创造更多价值。

5. 建立人才梯队培养计划：为关键岗位制定人才梯队培养计划，确保人才的稳定供应和企业的可持续发展。

八、加强财务管理与成本控制

1. 建立严格的财务制度：建立完善的财务制度和管理体系，确保财务数据的准确性和透明度。

2. 成本控制：通过优化生产流程、降低原材料成本等方式控制成本，提高企业的盈利能力。

3. 预算管理与风险控制：实行全面预算管理，对各项成本进行精细化控制和核算；同时加强风险控制，确保企业财务状况的稳定和健康发展。

4. 资金管理：合理安排资金使用计划，确保企业现金流的稳定；同时积极拓展融资渠道，为企业发展提供更多的资金支持。

   九、加强市场营销与品牌建设

   1. 市场调研与分析：通过市场调研和分析，了解消费者需求和市场趋势，为企业制定正确的市场策略提供依据。

   2. 多渠道营销：利用线上和线下多种渠道进行产品宣传和推广，如社交媒体、广告投放、促销活动等。

   3. 品牌定位与形象塑造：明确企业品牌的定位和形象塑造方向，通过品牌传播提升企业知名度和美誉度。

   4. 与消费者互动：通过官方网站、社交媒体等平台与消费者进行互动交流，了解消费者需求和反馈；同时积极参与社会公益活动，增强企业的社会责任感和公众形象。

您的企业生产效率是否低下？品质管理总是失控？

您的企业是否有出现生产计划难以执行的现象？

您企业的流程是否合理？是否支持企业流程自动化运转？

您企业的供应链是否顺畅？生产周期是否适应市场和客户需求？

您企业的薪酬结构是否合理？绩效考核是否合适？激励效果到底如何？

这里有一套完整的精益化管理解决方案，关注服装精益智能制造俱乐部，我们可以帮助您从传统企业成功转型为精益企业！

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