新网银行副行长李秀生：智能应用在银行将无处不在

随着新一代信息技术的发展日新月异，全球数字化进程呈现出加速发展态势。作为服务实体经济的重要支撑，我国金融业正步入数字化转型的关键阶段。11月11日，2023金融街论坛年会“科技助力金融业高质量发展”平行论坛召开。本场平行论坛由北京金融科技研究院、北京清芬新金融研究院承办。多位来自学界、金融机构以及科技企业的专家学者在会上展开了深入探讨。

活动现场，新网银行副行长李秀生结合新网银行的实践，发表了题为“智能化无处不在”的主题演讲。李秀生指出，数字化给新网银行的发展带来了诸多红利。通过创新应用数字技术，新网银行打造了标准化作业、智能化风控和自动化处理的信贷业务能力，为个人、小微客户提供全在线的普惠信贷服务，实现了智能化推动的普惠金融业务发展。

金融是“国之大者”，关系中国式现代化建设全局。近期，中央金融工作会议举行，首提“建设金融强国”，并强调做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。

李秀生表示，新网银行一直在探索差异化、特色化的数字普惠金融发展道路。自成立之日起，新网银行就以支持实体经济为宗旨，提出“数字普惠、万能连接”的普惠金融战略，确立了数字化的发展道路，坚持技术立行，率先将机器学习技术全面运用到信贷全流程实战。当前，新网银行强化科技手段运用，持续推动BC联动，向未充分获得金融服务的客群提供金融“活水”，躬身践行金融工作政治性和人民性。

“数字化是解决数字普惠金融风险识别难和作业成本高的重要路径。”李秀生强调，新网银行坚持以业务经营为核心，实现科技与业务深度融合。经过努力，新网银行融合运用移动互联网、大数据、云计算、人工智能、生物识别等数字技术，构建智能风控、智能反欺诈、智能营销等数字应用，形成了全在线、全实时、全客群的数字普惠金融服务能力。

通过创新应用数字技术，新网银行依托标准化作业、智能化风控和自动化处理的信贷业务能力，为个人、小微客户提供全在线的普惠信贷服务，个人业务审批时长20秒以内，B端业务审批时长10分钟以内，在数字普惠小微企业金融贷款发放笔数方面，目前日均超过1000笔。

李秀生认为，如今在数字中国基座上，小微企业行为数据的饱和度和多样性已经达到了风险识别条件。比如，新网银行通过创新应用数字技术，在获得企业授权的前提下，分别对企业历史信贷数据、政务数据、税务数据、发票数据等进行建模，丰富小微企业风险评估维度。并基于此，新网银行打造可信企业图谱，通过发票数据，可以对小微企业经营行为进行可信度评估。

李秀生以新网银行好企e贷产品进行举例。好企e贷是新网银行为广大中小微企业量身打造的数字金融产品，客户在线上传一证一照，即身份证和营业执照，通过全实时审批，银行可为他们提供线上流动资金贷款。今年以来，新网银行优化内部管理平台，以数字化办公协同平台作为载体，持续做好数字化内部协同。在7*24小时信贷服务加持下，截至2023年6月末，新网银行针对中小微企业累计投放金额同比增幅超190%。与此同时，新网银行进一步探索去中心化的供应链金融模式，为全产业链上的中小微企业提供纯信用金融服务。

当前，大数据和人工智能蓬勃发展，今年以来大模型产业和生成式AI（AIGC）产业持续受到关注。据李秀生介绍，目前新网银行在整体规划的基础上，已经在知识库、客服等领域进行了探索和尝试。

金融业作为数字化需求强烈的数据密集型行业，已成为大模型率先落地发力的最优场景之一。李秀生认为，“随着大模型的出现，人工智能发展已进入新的阶段，相信在未来几年，智能应用在银行将无处不在。”银行的运营模式和应用系统，可能面临基于人工智能的重塑，如同曾经的电子化、线上化和数字化一样。伴随着人工智能的不断进化，银行可以为客户提供更加个性化的产品，带来基于自然语言的交互式服务体验。