北京
【CNMO新闻】11月20日，据微博消息，近日，郑州的卢先生反映，今年5月份，他花100多万买了林肯领航员汽车，可开启车道保持自适应巡航功能时，虽然双手在方向盘上，但总是被语音提醒，并且多次频繁刹车，实在没办法便去市场监管部门投诉。
卢先生称，事后4S店不承认车有问题，认为是自己技术不好，还嘲讽称：你不就是买个领航员吗？对此，该4S店客户总监解释：我们检测车辆没有问题，手握方向盘不给力量，系统认为没有握就会提示，甚至刹车。同样的话，不同的人听起来意思不一样，他们表示愿意道歉。但目前卢先生决定走司法程序维护自身权益。
据了解，卢先生购车至今三个月以来，车辆前后出现无法启动、副驾驶座位异响以及指南针异常提示等问题。卢先生认为这辆车存在质量问题，要求4S店更换，但4S店以“不符合三包责任规定条件”为由拒绝。
今年8月23日，4S店河南奥吉通奥霖汽车销售有限公司工作人员称，4S店在积极为卢先生购买相关配件，以解决车主所反映的车辆问题。对方表示，目前双方已签署调解书，若自8月23日起15天内仍无法修复，4S店将会协调帮助卢先生申请退换。但现在几个月过去了，卢先生的问题还是没有得到解决。
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