冯仑：慢慢理解了一个词，「追溯性误差」

封面图 | 《驴得水》剧照

问：

作为职场打工人，我们似乎总是得揣摩别人的风格。比如说，领导是分析能力特别强的人，沟通时跟他打感情牌，十有八九就会被撵出来。他会觉得，「我在讲逻辑，你在干嘛？你是要走后门吗？」

但是，也有些领导是比较感性的人，共情力很强，在乎人和人之间的关系，在乎正反馈。结果下属跟他说，「我是那种刚正不阿的人，我就是来做事的。我说话难听，你别介意。」然后，他介意了。

应付这种人际关系好难啊。对我们这些打工人，冯叔能不能给一点建议？

冯叔：

这就是人与人性格的差异。

其实，每个人的个性、行为方式，能打动别人，或者与别人契合的点都是不一样的。

举个例子。年轻人谈恋爱，两个品学兼优的人未必能谈到一起，因为他们的性格特点和各自所中意的别人的特点未必契合。

我记得我念大学的时候，有个同学特别抠门。其实那个时候物质上都不宽裕。好些人因为他的这个特点，不愿意和他一块儿玩。但是也会有人觉得他这是节俭，会过日子。后来，他就和一个觉得他这样挺好的姑娘谈起了恋爱。

也就是说，人和人的相处，其实是像齿轮一样，互相能卡住，能契合，这才能运转良好。

翻过来说，要想关系润滑，相处得宜，就得尽量去找到能互相「卡住」的点。否则，不仅不会契合，甚至会闹别扭。

当然，每个人能打动别人的点，或者被打动的点，也是一直在变化的。

比如说，我20岁时和60岁时，容易被打动的点是不一样的。

20岁时，容易被宏大的事所感动。当时我读《三国志》，看到诸葛亮那么伟大，那么厉害，佩服得不得了。看到后来，诸葛亮「鞠躬尽瘁死而后已」，「秋风落叶五丈原」，我感动得一塌糊涂，「小泪纵横」。多年以后，我还特意去定军山缅怀历史，缅怀少年时的偶像。

可是到了现在，我发现自己已经不太容易被大事打动，现在特别容易被真实的小事打动，有时候刷短视频都能掉眼泪。

这么多年，经历了太多宏大的事，慢慢理解了一个词，「追溯性误差」，就是最后发现很多事都是被包装夸大，或者是被事后追溯描绘成那样的。而在生活中经历了很多事以后，再看到一些小事，就可能突然一下子被触动了。

问：

您的意思是，我们在与人交往时，就得改变自己，迎合别人？

冯叔：

有一点很有意思，同样一件事，或者一个行为，用不同的角度去看，我们可以用完全不同的词汇来表述，这些词汇的价值判断也完全不一样。

我举个例子。我们在职场中，总得去参加一些商务活动，去跟人吃饭。饭局上也总会遇到不熟的人。看到几个互不熟悉的人，在同一个饭局上交流，我就想，这和相亲不是一样的嘛。这么短的时间里，要互相给对方留下印象，有了好印象，接下来就能继续交流，才会进一步谈合作，做生意。

要是一见面就闹得互相不舒服，以后大概率就不会再联络了，也就没了合作的可能。

所以，相处时让对方感受到你的善意，让人感到舒服，你当然可以说这是迎合，但这也是沟通，是互相尊重。

再举个例子。一个年轻人参加饭局，走过来一个五六十岁的，年轻人得给他让让座吧。我们中国人排座次有很多规则，有些地方的规则还很复杂，但有一个简单的规则：年长的人为尊。你不管他官大官小，地位高地位低，他年长你二三十岁，起码向他礼貌性地让一让。但是，人家走过来，你就杵在那，甚至理都不理，也许老者马上就走了，人家会觉得，「这孩子多不懂事啊。」

如果总是这样，就是还没适应成人社会的规则，也就进入不了「成人世界」，很多人际关系就不会润滑，很多事也就办不成。最终为之买单的还是你自己，别人不会有什么损失。

主编｜王滔 编审｜陈润江 顾问｜王淑琪