意大利经济学家帕累托发现了“二八定律”,他认为,在任何一组东西中,最重要的只占约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。比如品牌80%的销量来源于20%的商品,这部分商品就是我们所说的爆款。
用一个极致单品,为品牌带来巨大流量,进而裂变出爆炸级的口碑效应,这样的经典案例在商业进程中并不少见。
既然爆款在品牌发展中的重要性不言而喻,那么如何在瞬息变化的消费市场中破题?比如如何让产品进入用户的高需求清单?如何为产品定制高传播营销方案?如何让产品实现长周期的高转化率?
解答这些问题,我们不妨将视线放到今年双11。在每年最大的一次电商大促中,海量商品就像是游走于汪洋中的无数舰队,而引领品牌“高频爆发”的往往都是领航的舰长——爆款。
日前,阿里妈妈数智策略及策划中心联合第一财经商业数据中心(CBNData)发布了《2023双11大牌爆款计划榜单》,围绕“暖暖宠爱力”“科技穿越力”“品味悦己力”和“自在觉醒力”四个维度,划分四类大牌爆款产品榜单,甄选出双11节点中具市场竞争优势、符合消费心态的大牌爆款。
确定性的“爆款策略”
在《可口可乐传》一书中,马克·彭德格拉斯特写到“除了‘OK’以外,‘Coca-Cola’是地球上获得最广泛认同的文字”。这当然是种夸张,但这款世界上市场分布最广阔的饮料,为经济学提供了著名的商业论证:超级单品可以成就一家百年企业。
超级单品就是我们日常所说的爆款,某种意义上,它是产品概念的延伸。产品为满足用户需求而生,爆款则对应高需求下的极致满足,有极强的引流作用进而形成规模效应,带动品牌业绩从量变到质变。
这也是品牌们历来重视爆款的原因。比如每次大促,消费者会有囤货、购买日常刚需产品的习惯,而进入他们首选清单的往往是那些“用习惯了的”或者“经过很多人验证”的产品,此时商家也会将更多的营销经费、促销手段用在经典爆款、新品爆款上,以“争夺”到更多用户的注意力。爆款策略的目的正是用高转化率换取销售目标的确定性。
从家装行业来看,消费者对家装用品的决策周期长,需要品牌进行长时间种草和拉新。而要孵化并维持一个爆款,对商家而言更是一个困难的命题。家装灯饰类目头部品牌雷士照明联合阿里妈妈在9月开启上新活动,参与天猫大牌上新日、健康照明天猫超级舰长等计划,持续联合抖音、小红书等平台的KOC和KOL对产品做内容种草。最终,环宇吸顶灯这一爆款在双11周期内成为细分类目TOP1,销售额同比增长145%。
雷士照明成功打造新爆款的背后,一方面是产品能力的不断升级,对原来的核心单品“环宇客厅吸顶灯”应消费者需求增加“全光谱”等科技卖点;另一方面是营销能力的不断升级,参与阿里妈妈数智策略及策划中心推出的经营计划“大牌爆款计划”,并与VIEW货品经营方法论进行深度合作,全面诊断产品的优化策略。其中,通过VIEW洞察到消费者对“灯饰使用场景”“灯饰风格”的关键词搜索有强需求,便联动站外引导种草词,在站内则通过加强场景素材承接,让关键词投放效率提升了20%,更高效地圈粉到精准客群;同时不断优化竞争攻防策略,达成深种草资产加深率环比618提升40%,IEW资产规模增长领先同行40%的佳绩。
爆款计划,四大升级
在商品供给愈益丰富、全平台布局成为常态的当下,爆款要继续生发出品牌确定性增长的能力,既少不了品牌自身的产品升级能力,也需要借力专业的营销组合拳。
“大牌爆款计划”的逻辑,正是通过整合淘内外流量场域和专属经营计划特权,以付费撬动免费,助力超级大牌打造行业头部爆款。在今年双11中,大牌爆款计划联合42家品牌,结合四大升级动作让爆品更爆。
一、新营销场域内容创新
作为时尚博主的数字人AYAYI,第一次来双11带货了。这也是“大牌爆款计划”中的重要升级之一,联合数字人及AI技术,打造新营销场域的内容创新,更好地结合年轻消费者的诉求和内容偏好,让爆品更爆。
“皮肤粗糙、暗沉都是因为皮肤受到了糖化和氧化的损害。”在爆款好物小课堂视频中,AYAYI对消费者的需求点和产品亮点优势都做了专业的描述。AYAYI的带货清单中有家居、家电,也有护肤品、3C产品等,都由她精心甄选。
不少网友留言,“天猫这是突破创意边界了”“数字人带货了,亲和力爆棚!”短视频TVC发布后,全网播放量超2000万。数字人AYAYI带货的同时,各个大牌还做了爆款联动海报,形成矩阵式的爆发。与AYAYI带货相关的话题全网总阅读量2亿+,总互动量超25万。
数字人营销为品牌开启了新营销战场,是引领新场景营销的新范式,这从AYAYI的带货获得的消费者反馈中可见一斑。数字人所能演绎的多维度营销场景,是传统营销无法比拟的,新内容对消费者的吸引力更强,转化效率也更高。
二、以“爆款清单”覆盖私域
消费者在做双11购买决策时,常常希望做出理性决策,急需一份“爆款清单”来提供解决方案。资料显示,爆款清单的概念起源于2013年流出的一份《天猫双11官方最全爆款清单》表格,产品种类齐全,降价情况清晰,成了当时消费者的双11购物攻略。
如今,爆款清单依旧是双11消费者追捧的购买“宝典”。今年“大牌爆款计划”的第二大升级,就是联合社群、达人等渠道资源,通过“爆款清单”心智全面覆盖私域低价心智,即在常规阿里妈妈主会场、爆款计划专属会场外,让爆款清单主动渗透到私域传播。
这次的爆款清单以H5形式进行传播,通过小红书种草、社群分发、微博等相关热搜,提高消费者覆盖面。《双11省钱大作战》《抠门女孩双11购物清单》《双11购物清单买大牌必看》等小红书KOC为爆款清单做了“吸睛”的包装,促进爆款销售。
爆款清单不仅契合消费者的购买驱动力,更是平台打破玩法回归初心,用“直球”形式推荐好物,让爆品直击消费者需求。
三、多维经营加速爆款破圈
线下城市地标性大屏,因为位置足够优越,屏幕尺寸足够大,在吸引消费者注意力方面拥有先天优势,也是品牌传递信息和增加信息记忆深度的重要营销渠道。
抢占线下大屏也成为这次“大牌爆款计划”的第三大升级动作。据悉,在双11预售的7天内,品牌及品牌爆款在北京、上海、杭州、深圳、成都等5城的地域性商圈霸屏,总体曝光人车流量超3318万人次。
除线下渠道之外,站外也成为新营销场域。双11期间,大牌爆款计划在小红书开设话题#爆款新品好物密码#,通过品牌开屏、火焰话题、信息流引导,活动话题页及活动H5承接,为消费者一站式浏览品牌及爆品推荐提供承载阵地。还有达人笔记引导及品牌单品露出方便消费者“解锁”品牌爆款,戳戳屏幕就能直达购买通道。从10月19日上线到11月11日,小红书项目活动总曝光量超1.7亿,总互动超206.1万,活动话题页累计收录笔记11484篇。
从线上到线下,从站内到站外,多渠道经营加速了大牌爆款破圈。
四、人群X货品爆款数智策略
找到细分人群、精准触达,实现人货爆发,是品牌的共同目标,这也是阿里妈妈的擅长之处。
例如达摩盘VIEW货品经营方法论,帮助品牌分析全店货品结构,针对新品、潜品、爆品提供不同的经营策略,结合消费者动态和竞争态势诊断产品运营优化方向,把单品推成爆品,推成超爆品;又比如DEEPLINK2.0人群经营方法论在今年完成了新一轮升级,提供“人群诊断—洞察—策略—投放”的全链路人群经营服务,帮助品牌精细化人群运营,持续加强目标人群的渗透,提升双11爆发确定性。
今年双11,立白通过VIEW诊断发现其核心单品“大师香氛洗衣液”运营情况健康,但在价值点沟通策略上仍存在优化空间,消费者对于“实惠囤货装”诉求较为强烈。对此,立白基于VIEW分析建议,快速调整商品卖点表达,加强搜索词承接,同时增加对高关联类目人群的拉新投放。最终,大师香氛玫瑰洗衣液在双11热销榜、双11好评榜、护色热卖榜等6榜均达TOP1,销售同比提升201%,关键词推广效率提升90%。
林氏家居则在双11期间,通过合作达摩盘 DEEPLINK2.0人群经营方法论,收获颇丰。双11前,林氏家居计划打爆多个品类,需对人群做更精细化运营。达摩盘 DEEPLINK团队结合各品类人群成交实力、成交潜力等人群价值精选了沙发、床和床垫作为核心突破品类,并进行人群机会洞察,提供高价值人群、强摇摆人群等策略,提升获客效率、降低投放成本,为品牌带来人群资产增长与增效。
相较今年618,林氏家居双11期间三大核心品类(床/沙发/床垫)DEEPLINK人群长周期价值平均增长25%,呈现更高价值的人群质量,其中首购人群平均增长57%,赶超竞品均值;同时,在沙发/床/床垫品类人群渗透率平均提升12%,DEEPLINK策略人群收藏加购率较品牌自投人群提升12%,多品类也均超额完成双 11目标。
同时,林氏家居与阿里妈妈创意生态中心合作,对沙发品类进行了创意视频混剪,应用于超级短视频的产品投放。其中,传统沙发赛道混剪裂变素材相较测试组点击率整体提升88%,混剪优质视频创意点击率提升达135%;电动沙发赛道,智能混剪视频创意相较对照组点击率整体提升62%,优质视频创意提升达109%。
林氏家居还通过阿里妈妈的GTD*MMM大促消费者经营方法论模型拆解大促目标,合理分配预算,提升经营的可持续性。大促前,GTD模型细拆GMV目标MMM模型预测达成率,大促中全程追踪目标进度并给出投放优化建议,帮助林氏木业在大促激烈竞争环境里抢占先机,提升引爆生意的确定性,为持续性增长奠定坚实基础。最终,品牌双11目标超额完成,增幅显著。
把握需求,人货爆发
对品牌来说,爆款逻辑贯穿品牌发展的全过程,0-1阶段只是基础,跨越1-10甚至10-100阶段才是爆款逻辑的关键。找到最适合的营销渠道资源,可以帮助爆款破圈。
消费者也能在不断的内容种草中,感知爆款优势,降低决策成本,提升品牌认知度,完成消费、获得体验,并转化为客户。
让二者的需求两端获得平衡,正是阿里妈妈的价值所在。通过海量数据沉淀,阿里妈妈打造出了多维度立体的助力品牌人货爆发的方法论。
每年,阿里妈妈都会迭代方法论和工具,如超级直播、万相台、直通车、引力魔方、达摩盘等等,简化商家经营链路,提升人货场的经营效益,并成为一件件爆款的策源地,成为商家经营确定性的一大重要来源。阿里妈妈还携手一系列营销活动IP,创新内容及玩法,实现全域营销,帮助品牌多渠道、高频快速爆发。
大牌爆款计划IP是阿里妈妈营销实力的展现标杆之一。在今年双11中,IP联动数字人营销矩阵,在新营销场域做内容创新,运用“爆款清单”进一步渗透私域,霸屏线下大屏等多维经营加速爆款破圈,提供人群X货品爆款数智策略指导等,灵活运用阿里妈妈的工具及方法论,帮助品牌找到确定性的“爆款策略”。
回到阿里妈妈数智策略及策划中心刚刚发布的《2023双11大牌爆款计划榜单》,在四大维度中出现了不少消费者需求趋势。如今年流行的松弛感,1-5月小红书上“松弛感”相关笔记同比上涨超6000%,这背后是人们渴望回归自我、关爱自我的生活诉求。
又如消费者渴望通过不同气味获得情绪价值,立白洞察到这一趋势后,请到法国香水大师Calice Becker,将南法5月格拉斯玫瑰锁香入瓶,推出的洗衣液深受香水爱好者好评。
细分的需求不断被满足,极有可能出现趋势品类,更潜藏着“大牌爆款”。而从爆品到超爆品、新爆品,则需辅助更为精细化的经营策略。
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