市民袁先生在小小运动馆
给孩子报了运动早教课
没想到只过了一个多月
运动馆就通知停课
没有预告突然通知停课
袁先生的孩子今年4岁,10月5日,他在位于沙河口区高尔基路一处商场内的小小运动馆给孩子报了运动早教课,交付9278元订了55节课。没想到只过了一个多月,11月14日上午,小小运动馆突然在会员家长群中公告表示,自11月15日起,运动馆将停课1到2周,原因是经营问题需要调整,将尽快给出复课、转课规定和说明。此时,袁先生的孩子只上了4节课,尚未消费的课程费用将近9000元。
据袁先生介绍,运动馆提供课程的年龄段从4个月到12岁不等,就他所在的4到5岁的孩子家长群就有30多人,大家纷纷对运动馆突然停课的行为表示不满。
“经营出现困难准备停课,应该预先通知家长,和家长协商就复课转课或退课退费等问题达成一致,怎么能突然就停呢。”袁先生说。
同时,袁先生告诉记者,11月11日,他带着孩子最后一次来到运动馆上课时,看到工作人员还在向家长推销“双十一”优惠活动的课程,并没有准备停课的意思。“前脚还推销课程,后脚就停课,很难不让人怀疑这种行为的合理性。”他说。
通知停课当天就闭店
11月14日,记者在了解到相关情况后,当天下午就来到了小小运动馆门前。记者看到,此时运动馆已经拉下拉门,拉门上贴着一张白纸,上面写有“停课1周到2周”的字样,并留了一个座机电话号码。透过拉门向内看去,运动馆内的家具摆设尚在,但记者注意到,前台接待位置上原本应该是电脑的位置却是空的,可能是被搬走了。
记者随即拨打了白纸上留的座机号码,是一个错误号码;记者又拨打了运动馆广告上的电话,未能打通;记者多次拨打家长们提供的运动馆相关负责人电话,一直无人接听。
家长们表示,目前他们也只能在会员群里被动等待通知,而无法主动与运动馆取得联系,他们认为这不是积极解决问题的态度,也是对消费者的不尊重。
停课前企业信息曾进行过变更
记者通过企业信息查询平台查询后发现,小小运动馆所属的大连壹嘉健身服务有限公司成立于2018年8月10日,目前登记状态为存续。在企业动态中,记者发现在运动馆停课前不久,2023年11月5日,企业的法定代表人发生了变更,从刘某变更为付某。而企业信息显示,刘某目前仍为大股东和受益所有人,付某则没有持有股份。
11月14日晚,袁先生再次联系记者,表示小小运动馆又在群里发布通知文件。文件中表示,目前已有2家大连本地运动机构表示愿意接手小小运动馆,运动馆方面已经与其进行接洽,具体结果将后续发布。
对此,袁先生表示并不满意。“未与家长协商就擅自做决定,就是说只能复课转课,不接受消费者退课退款了。”袁先生表示希望运动馆方面能尽快给出通畅的沟通渠道,与会员家长们协商解决问题。
半岛晨报、39度视频记者毕崇来
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