想必大多人出去旅游,都免不了要住酒店的。通常情况下,如果要是酒店的客人才没有退房子的时候,快的东西也大部分都放在酒店内,不会带出来。而由于酒店工作人员和前台的沟通不好,于是就会出现许许多多十分尴尬的事情,今天就给大家说一件这样的事情。
这件事是发生在杭州的,当时一名在河北工作的邢先生要去这出差,由于出差需要的时间比较长,所以就在附近的一个酒店交了三天的房钱,一共是400多元。随后次日这是第二天早上这位邢先生就出去办公了,当时他也把自己的随身物品,手机充电器和一瓶红牛都放在房间内。而要突出的一点是,当时的这位邢先生并没有退房。
但是在这位刑先生办完事回到酒店之后就发现,自己放在酒店里的东西无缘无故的不见了,随后他也是立刻的向酒店前台反映情况,而开始时前台表示没有看到邢先生的任何东西。
这上这位先生感到十分的孬气,于是他就要求前台给他调取监控录像,而就在这时候工作人员才将这位先生的充电器的那些随身物品拿了出来,而邢先生也是说东西不够,差了两样。但是那里的工作人员也只是说只发现这些东西,其他的东西是真的没有看见。
随后这位刑先生真的是气得要报警,而工作人员听到邢先生要报警后,就赶紧从垃圾桶里把另一袋眼药水拿了出来,这个举动也是令这位先生和在场所有人都感到十分无语。
随后,这位邢先生就要索要他的红牛饮料,而这时那个当时负责工作的工作人员也是支支吾吾的表示说,那片应该已经被当时打扫卫生的阿姨给喝掉了。随后酒店也表示:这是他们的疏忽,愿意赔偿邢先生500元。
而邢先生也是十分的不同意,因为事后景先生表示成那两袋眼药水是他自己的朋友专程从美国给他捎回来的,并且这些是治疗干眼的药水,一袋价值一千多元。如果要是一直放在酒店,就相当于他的治疗被耽搁了,这个损失也应该由酒店承担。
随后这位男子也是向媒体曝光了,他和妻子也是联系到了酒店的经理,经理表示,因为当时打扫卫生的保洁人员和前台没有做好及时沟通,以为他已经退房了,随后才将他的东西扔掉。
随后经过沟通,酒店也是为这位先生重新买一瓶饮料,并提出了2000元的赔偿,而这位先生也是同意了这个方案。
这也是提醒广大酒店工作人员们对此事应该要及时做好沟通,避免这样的事情再次发生。
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