河南
11月10日，在彭桥乡新店村和板桥村群众家里，不时响起一阵阵欢声笑语，居住相邻的村民聚集在一起，正在和正阳县人社局城乡居保中心的工作人员热烈地聊着城乡居民养老保险相关政策情况。
“ 我有个问题想问下，孩子之前交的养老保险费低，现在条件好些，想多交些，还能调换不？” 村民方丽说。“你们来了，正好问下，我还有两年就到龄了，每年参保费都是孩子主动给交的，到时能领取多少钱？”村民周建芳说......
“ 俺现在觉得可幸福了，俺每月领着养老金，儿子、媳妇也都孝顺，现在这好日子，天天都高兴。”正阳县彭桥乡新店村龚秀芳高兴地说着。“是啊！养老钱发得及时，最近又涨了，平常养老金都攒着呢，自己手头有些钱，生活上有事好应急，不用处处让子女操心，现在政策好。”71岁的王开录大爷接着说。
在彭桥乡板桥村群众座谈会上，焉克鱼聊起了 “ 如果有人不幸去世了，交的养老保险怎么办 ”。“ 早些年，我就了解政策，不但我缴费，我让两个女儿她们家也都参保缴费，这不，我明年就能领养老金了。”59岁的黎凤建聊起对养老保险的认识......
为及时了解掌握参保群众对正阳县城乡居民养老保险政策知晓及经办需求等情况及问题，正阳县城乡居民社会养老保险中心随机选择了彭桥乡两个村，到参保群众家召开了座谈聊天会，主要围绕着城乡居民养老保险的政策知晓，问题解答，意见收集来开展。在与群众面对面的座谈中，大家畅所欲言表达自己对政策的直观感受。其中，群众对城乡居民养老保险近年来连续提高待遇标准表达了由衷地开心，张桂芳说：“这咋能不说政府好呢，最早每月领60元，现在每月都领130元了，给的越来越多了，俺高兴！”同时，也有群众直言不讳提意见，“给俺打钱是好事，但是现在各种补贴都打到社保卡上，地亩补贴、种地保险、养老保险等等，俺有时候不知道都打的啥钱，有时候去银行查明细也不方便。”群众代洪海说道，“还有就是使用手机查询缴费情况不知道咋查？”工作人员认真记录下来群众的每一句话，每一条意见，并及时进行现场解答。同时，在座谈会上，工作人员发放了政策调查问卷，满意度调查表，在参保政策、年检认证、待遇申请、服务态度等方面做了进一步的深入细致的了解掌握。并收集整理好相关信息，进行汇总，针对相关建议及问题进行解决。
正阳县人社局城乡居民社会养老保险中心持续在 “ 深入了解城乡居民养老保险参保群众所想所盼 ” 上下功夫，通过进社区、进乡村、进家庭，面对面了解掌握群众的所想所盼，扎实建立走访台账，及时解决发现的问题，从而推动为民服务进一步提升。下一步，将持续把主题教育的开展为正阳县城乡居民养老保险发展引好路，奠实基，见成效。
（文图来源：正阳县人社局 王继远）
编 辑 肖 震
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