广东
文/娱来君
近日，一则关于兰州拉面馆老板上错餐，还将炒面倒在黑衣男顾客身上的视频火爆全网，网友们义愤填膺，纷纷为男顾客鸣不平，抨击面馆老板。
有网友提醒道：“少去兰州拉面馆吃，本人吃过亏。”
更有网友直言以后绝对不去兰州拉面馆了！
从网友的愤怒中就可以看出，面馆老板有多过分了，男顾客有多委屈了。
然而，我们通过视频所看到的一切，就是真相了吗？
事件回顾
据了解，该事件发生在11月1日，事发地是湖南郴州一家兰州拉面馆。
通过最开始的视频我们可以得知，当时店里并没有多少顾客，两三个左右，其中就有黑衣男，他们都在座位上等着自己的面。
过了一会儿，女店员双手捧着两盘炒拉面上来，一盘给了黑衣男，另一盘则是给了别人。
看见女店员上的炒拉面后，黑衣男面露难色，直言自己要的是刀削面，不是炒拉面。
女店员则表示这就是你点的，没有错。
黑衣男看着桌面上的炒拉面，迟迟不肯动筷，反而是越想越气，直接把盘里的炒拉面扣在了桌子上。
因此，黑衣男和女店员吵了起来，听到动静后，男店员立马赶了出来，站在黑衣男面前，并并用手指着桌子上的拉面说道：“我命令你，在我面前用手抓，把面捡回盘子里”。
黑衣男得知对方的要求后，也变得气愤起来了，两人开始了互怼模式，男店员甚至抄起了板凳，眼见事情越闹越大，面馆老板赶紧走了出来。
可让人没想到的是，身为老板的他，居然一上来就开始大声呵斥黑衣男，完全不顾及其他顾客的感受。
面对老板以及两名店员的围剿，黑衣男也丝毫不示弱，双方吵得有来有往，谁也不服谁。
让所有人都没想到的是，老板一怒之下，居然用手捞起桌子上的拉面直接扣在了黑衣男身上，这一举动惊呆了在场的人。
吓得黑衣男立马站起身来，以防对方再次做出其他的举动。
视频到这里就结束了。
从始至终，黑衣男似乎都是受害者，承受着来自店员以及老板的轮番欺负，还被老板用拉面扣身上，真是太侮辱人了。
作为服务行业，理应遵从顾客就是上帝的准则，做好服务，尊重顾客，而不是把顾客按在地上摩擦。
因此，网友们看后愤怒不已，纷纷为黑衣男打抱不平，攻击兰州拉面馆。
然而，这真是事情的真相吗？
老板公布完整视频，事件反转
面对铺天盖地的谩骂和抨击，兰州拉面的老板再也坐不住了，他立马曝光了当天的完整监控视频。
从黑衣男进入面馆的时候，他就对着店员说：“搞快点搞快点，哪个快就做哪个。”
正是黑衣男的这句话，让店员拿定了主意，因为前一位顾客点的是炒拉面，就干脆给他也来一份炒拉面，这样子就能满足黑衣男“快”的要求了。
可等女店员将炒拉面端上去后，黑衣男却说自己要的是刀削面，而不是炒拉面。
随后，便发生了上面提到的一幕，黑衣男直接将炒拉面倒在了桌子上。
面对黑衣男的行为，男店员以及老板都十分气愤，因为他们觉得粮食来之不易，你不吃完全可以换，没必要倒在桌子上。
越想越气的老板，便用手捞起拉面扣在了黑衣男身上。
最后，黑衣男也承认错误了，并愿意付钱，可老板直言不需要你的钱。
另外，根本不存在网上所传的什么面里肉少，顾客反映后，老板就动手了的问题。
不得不说，看完完整的监控视频，事情的真相才得以浮出水面，大家都错怪老板了。
点评
显然，这件事黑衣男以及老板双方都有过错。
一是双方缺乏沟通，店员没有再次询问黑衣男需要什么，也没有最终确定对方所点的套餐，这就是事件的导火索。
二是黑衣男明明自己说了哪个快就做哪个，等到店员端上来后却不买账，也不提出换，而是直接将拉面倒在桌面上，浪费粮食。
三是身为面馆老板，理应沉着冷静，统筹全局，通过和平的方式解决问题，而不是鲁莽行事，直接将拉面扣在顾客身上，从而引起顾客以及外界的不满。
希望这件事能够引起大家的注意，不管你是顾客还是老板，发生冲突都要冷静面对，及时协商解决，多沟通交流，切莫使用武力的方式解决。
眼见不一定为实，耳听不一定为真。
另外，希望大家看事情一定要全面，不要被某些别有居心的人带偏了，从而掩盖了事情的真相，引导你做出错误的判断。
最后，希望这件事到此为止吧，不要再网暴面馆老板和店员了。
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