黑龙江
委屈的赔偿
“三甲传真”分享了一篇文章：
一位儿科医生接受朋友的咨询，结果孩子病情有所耽误，这位医生赔了2万。
这位医生很委屈，因为平时是朋友才给的建议，结果微信的截屏和语音都被作为赔偿的证据了。
作为医生，每天都会有人找我咨询和看病，看到这件事情后，有些为自己担心了。
那么今后是不是这样的咨询要全部拒绝？
网上咨询如何应对
1、掌握第一手资料
对于咨询病情的人一定要掌握第一手资料，一般网上咨询很少是朋友本人，多数朋友亲人或者朋友，他们多数是中间人，对于患者病情都是一知半解。
如果只是通过简单的病情或者化验，做出初步诊断错误率很高，所以一定要问清，如果有条件最好能看到患者本人，如果不方便最好也要通个电话。
2、给建议后要关注后续
一般经过患者问诊后，如果是简单的疾病可以考虑给些治疗建议，事后要连续跟踪。
如果还拿不准要建议到医院检查看病，而不是果断诊断，这时候就建议听从医院医生的治疗意见了。
3、不是自己专业不要轻易建议
作为医生，你的朋友可能认为你什么都懂，但是我们自己才真正知道，现在医学分科太细，我们知道最多的是自己专业的知识，对于其他专业多数是一知半解，甚至有的专业一无所知。
比如我是ICU医生，对于重症的疾病我可能知道的多，对于涉及到的疾病比如外伤，脑出血脑梗知道一些，但是对于皮肤科的病，眼科等专业的病知之甚少了，对变态反应科和病理科的知识甚至可以说一无所知了。
遇到咨询不懂的东西，一般我多是介绍给专科医生，或者我先咨询专业医生后，转述建议。
如果还是不清楚最好建议到医院就诊。
记住千万不能不懂装懂，根据自己的经验给一个简单的建议，这样很容易耽误病情。
小心谨慎永远不会错
1、 话永远不要说满
对于咨询你的朋友，说话都要有余地，不要打包票。
做大夫时间越长，见到的病例越多，越知道医学上没有百分之百，凡事都会有意外，一定要考虑到意外的情况。
这样不但是给自己留有余地，同时也是给咨询你的朋友多一份选择。
2、住院患者的咨询更应谨慎
对于患者还在住院的患者咨询，这样一定要更加小心。
因为患者在住院情况还来咨询你，首先患者病情并不稳定，如果好转一般很少有人咨询。
其次这时候咨询你，还说明患者的家属对他的目前的主治医生并不是完全信任。
同时在咨询你可能是一个问题，并且是患者或者家属关心的问题，但是患者病情这时候多数是连续的，病情也是相对复杂的。
这时候不要轻易下结论，因为这时候的信息往往片面不全的，你的结论往往会造成医疗矛盾不说，往往还是错误的，因为最了解病情的考虑问题的一定是患者的主治医师。
如果这样的患者要有建议，必须全面了解病情，给患者查体，看所有的化验，病情变化等，要有建议，最好去会诊。
3、遇到急症必须劝住院
遇到急症危重患者，最好建议是让患者住院，帮助联系相关科室，尽快就诊。
这时候往往是争分夺秒，可能患者和家属不一定知道病情的轻重，但是作为医生一定知道轻重缓急。
就算动用私人关系也要让患者尽快接受治疗。
