浙江
“这是有人在刷单吗？网约车平台为什么不管管？”过去一个多月来，家住山东的高先生几乎每天都能收到好几条来自上海的叫车短信，且都显示有司机接了单；而从来没去过上海的陕西人陈先生，网约车账户里也突然出现大量来自上海的叫车订单，且订单价格均不菲，频繁提醒他要赶紧支付……
近年来，随着网约车行业的迅猛发展，更多的人选择了这种方便快捷的出行方式。然而，网约车行业在高速发展的同时，虚假订单和“代叫黑产”，不断映入公众的眼帘，已严重影响到网约车行业市场健康发展。
正如像高先生遇到奇葩事：“人在家中坐，怎么突然在上海叫了车？”从记者深入调查来看，这样的订单是虚假的。所谓虚假订单，用行话说又叫“打针”。而类似“满天飞”的虚假订单，有的是网约车司机为完成冲单奖，或者提高服务分，自己或找人给自己下假单刷一下“打一针”，也有司机通过“打针”下假单的方式来恶搞同区域里的同行。（不少开网约车的朋友还不知道怎么入群，想加入各城市交流群的朋友，可在微信公众号：用车指南对话框回复：加群第一时间获取新网约车平台和行业内部消息）
此外，还有一种“代叫黑产”，它的推波助澜，兴风作浪，将虚假订单形成产业化。记者在一些平台以“网约车代叫”等为关键词搜索，平台仍出现了不少搜索结果。点入一个名为“滴滴打车5折代叫”的帖子，发帖者称可以提供“全国范围的打车5折代叫”，甚至有人表示，“传授操作5折叫车的技术，收费288元……”“代叫黑产”属于典型的欺诈行为，既会让用户、司机和网约车平台蒙受经济损失，也会导致劣币驱逐良币，形成市场逆淘汰。
虚假订单和“代叫黑产”产业链的出现，不仅严重干扰普通老百姓的正常生活，损害到公众的切身利益，也毁掉了行业的信任基础，影响了网约车市场的健康发展，而且也触犯了现行法律法规。今年9月份，长沙市岳麓区人民法院就审结了一起涉案人数16人，利用网约车平台费用垫付规则虚假刷单，非法获利益近60万元的网约车平台诈骗案，分别被判处有期徒刑三年至六个月，并处罚金2万元至5000元。
网约车虚假订单和“代叫黑产”，不能任其“满天飞”。除司法机关对“代叫黑产”不法分子进行严惩外，还需要多措并举。首先，第三方平台应从技术、规则完善为着眼点，从源头上堵死虚假刷单和“代叫黑产”的滋生土壤；其次，强化宣传。通过租赁公司加大宣传，讲明白“刷单”危害性以及后果，提醒司机切莫参与其中；此外，要畅通举报渠道与投诉机制。一旦消费者，遇到对刷单行为，要主动举报，职能监管部门也应顺藤摸瓜，进行严格整治。
来源：红网 用车指南整理编辑
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