云信持有到期提现的常见问题及解答

Q：云信到期未查看到余额，如何处理？
A：云信会在承诺付款日的下一个工作日变现到【账户】-【账户中心】【账户信息】的平台分户账簿/一般业务分簿，点击“查看”可看到余额。
Q：到期转出是否有手续费，需要什么资料？
A：云信到期后，优先到平台分户账簿，从平台分户账簿转出没有手续费，也不需要任何资料。若是从一般业务分簿转出，会有手续费，页面会展示手续费金额，手续费需预留在账户中。
Q：一般业务分簿提现手续费是多少？
A：中信银行对外转账收费标准变更通知：5万以下（含5万)：0.9元5万-100万（含100万)：暂免手续费100万以上：按汇款金额的0.002%收取，最高收费160.00元。
Q：持有到期提现手续费有没有回单，可以开发票吗？
A：一般业务分簿转出的手续费有回单，在【账户】-【账户中心】-【账单查询】，找到这笔记录，点击【打印】按钮，可以打印回单。
Q：我已经审核完了，钱还在上面，怎么能查看已经完成操作了呢？我到期提现的记录在哪查？/怎么看我是不是已经操作完成提现了？
A：点击【转出记录】，【转出记录】在【转出审核】的左下方，若显示“银行处理中”，则表示已经完成操作，等待到账即可，到账时间2-24小时。
Q：持有到期提现的时候出现报错：参数信息不正确！如何处理？
A：检查填写的信息是否有误，再次尝试清除浏览器缓存并且更换网络再次尝试。
Q：持有到期提现的时候出现报错：提现失败，当前操作已达上限！如何处理？
A：当前工作日提现超次数（每个工作日限3次），建议下一个工作日8:00-17:00再操作提现。

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