上海
亲爱的小朋友，你们好，
我是李楠阿姨，我的工作啊，是心理咨询师。
心理咨询师是个什么工作？你们可能听都没听说过，但有一个词，我说出来你们一定不陌生。
那就是“知心大姐姐”。
对喽，我们心理咨询师啊，就像一个知心大姐姐，善于倾听人们的各种烦恼，帮助他们抚慰悲伤、化解焦虑，找到内心更积极的力量。
作为一个知心大姐姐，“会倾听”是最基本的，我们善于倾听，但也不仅仅只是倾听。
我们会用更专业的方法去帮助需要帮助的人（我们通常称呼他们为来访者），通过和他们谈话，引导他们找到自己产生压力和痛苦的真实原因，从而带着他们调整自己的内心世界。
听起来有点深奥，对不对。别着急，我来给你打个比方。
我们每个人的内心世界，就好像是一个房间，是安放我们“自己”的地方。
你试着闭上眼睛感受一下，在你难过时，伤心时，或者喜悦时，心里是不是也有各种说不清的情绪、念头，在冲来撞去？即便在心情平静的时候，你会也常常听见脑海里有个声音在跟自己对话，对不对？
这就是我们内心世界的小房间，里面装着我们自己各种最真实的感受，它看不见，摸不着，但时时刻刻影响着我们对外面的真实世界的反应。
比如，一个人内心，从小就积攒了各种复杂的情绪、念头，但从来不疏通不整理，那他就会得到一个乱糟糟的房间。
这里的东西随处堆放，明明有很多珍宝，也被蒙上了灰，不容易看到，反而是那些黑乎乎的东西，比如不好的体验，糟糕的回忆，就像地雷一样埋在里面，一不小心就会踩到。
住在这样的房间里，你会是什么感觉呢？很压抑，不舒服，对不对？
这也就是为什么，有时候有些大人，会常常挂在嘴边说：“自己难过、烦恼、开心不起来，却说不出个为什么”的原因。因为，他们的小房间已经太久没整理了。
就像我们生活中一样，每个人的房间，不是一成不变的，有时候或多或少会堆放一些杂物。
但有些人善于复盘、回顾，去整理自己的房间。而有些人，并不擅长这些，尤其是当他们堆积的杂物越来越多，整理就不是一件容易的事儿了。
那就会需要我们这样的心理咨询师，帮着他们一起去面对，去找到那个最合理的整理方法，把这个让他们混乱不安的房间，恢复得宽敞明亮。
明白了这一点，我们再来说说，心理咨询师到底是怎么通过倾听和谈话，帮助来访者整理内心世界，走出困境的。主要分为这样四步：
第一步：评估，在前期的几次咨询中，我们主要通过倾听和提问的方式来搜集信息。也就是和来访者一起去看到装在他小房间里乱成麻的那团“杂物”，去拆解，去除尘，找到真正造成他们内心不安、混乱的东西。
第二步：确定咨询目标，也就是找到这次整理的目标——让房间恢复整洁，到底要解决的是哪个问题，解决问题要花的时间可能很长也可能很短，所以，开始前会先和来访者明确可能要花的时间和费用，然后达成合作的协议。
第三步：进行咨询，也就是心理咨询师运用自己的专业技能，引导和陪伴来访者一步一步地开始动手整理，是哪些东西要丢出房间，是哪些需要妥善安置，怎么做可以维护房间的整洁。
第四步：结束咨询，回顾复盘。也就是当来访者的困扰解决了，咨询师评估后发现房间已经恢复有序了，就会提议结束这次咨询，同时也会对这次整理，做总结和复盘，比如总结这次的经验，梳理收纳的方法，下次有类似物品了，也就能够妥善安置了。
这就是心理咨询师做的工作。
听到这，你也许会想，这真是一个有趣的工作，那我是否也可以成为这样的知心大姐姐/大哥哥呢？
想要成为一个够格的心理咨询师，进入到别人的内心世界去帮忙，并且确保不会给别人带来新的混乱和伤害。你会需要学很多很多的专业知识和方法，是真的要学一辈子的，而且不只是学，还要通过不断地实践，才能真实有效地帮助别人，这条路还长得很。
但眼下有一些事儿，是我们现在力所能及可以做起来的：
一、从自己开始，学会倾听，练习拆解和管理情绪的能力，比如每一次难过了，伤心了，哭完了和妈妈一起聊一聊，回忆一下，到底发生了什么，我为什么难过，我的想法是什么，别人的想法是什么，下次遇到这个问题，有更好的解决方法么？
二、学会共情、耐心地去理解和包容别人。不仅要倾听自己，也要倾听他人，就像我们需要被理解和支持一样，去试着听听妈妈的感受，给到我们力所能及的支持。
学会这两件事儿，将来你即便不成为心理咨询师，也能拥有足够的生活智慧，去获得幸福，治愈周围的人。
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