陕西
阳光讯（记者 梁萌 通讯员 宁静）2023年10月底，公安灞桥分局席王派出所在市局警民心连心版块接到群众李女士求助：称自己在辖区某小区居住，但因小区一直未设立大户，导致自己未能在此落户。收到该诉求后，席王派出所按照“三长五个亲自抓”的要求，对群众的诉求做出具体安排，积极解决群众“急难愁盼”问题。
10月28日一大早，分管所领导带领民警和分局户政大队的同志一同来到了李女士家里了解情况。面对一筹莫展的李女士，民警耐心的与其拉起家常，从一句句的沟通交流中找到了问题的症结所在。原来，李女士居住的小区按照之前的户籍政策不能设立大户，一家户口一直未能迁来，但是最近她的孙子已经到了上学年龄，落户迫在眉睫，成为了李女士的一个心病。了解到这个情况后，分管所领导耐心细致地向李女士讲解了优化后的户籍政策，并当场表示，如果经过核实符合政策规定，一定第一时间解决这个“烦心事”，并现场互留电话，随时将事项办理进展情况向李女士通报。
随后，经过民警协同配合，通过电话询问、社区走访、资料查阅等方式对该小区情况进行了核实。该小区符合优化后的户籍政策，立即向分局及时请示汇报，在该小区设立了大户，为李女士一家顺利办理了落户手续，解决了这个“烦心事”。
2023年11月2日，派出所民警再次来到家中，把办理好的户口本送到李女士手里。李女士仔细端详着新办的户口本，激动之情溢于言表。
群众利益无小事，“民有所呼，我有所应”，这些微不足道的小事在席王派出所还有很多很多，温暖的故事也不止这些。席王派出所从细微处着手，认真落实市局“三长五个亲自抓”工作要求，以群众需求为导向，积极回应群众呼声，不断提升业务能力和服务水平，做到“事事有回音，件件有落实”，树立公安机关的良好形象，以实际行动做到让群众满意。
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