钱塘区公共自行车整体大升级！

今年七月，广大市民们所熟知的公共自行车在钱塘区被作了一次整体服务系统重大升级。新投放的钱塘区公共自行车既保持亲切熟悉的外观风采，也全面调整和创新了车辆管理及用户使用等方面的运行支持系统。

为使钱塘区广大市民出行

使用更便捷

切实保障城市公共交通环节中的

“最后一公里”

钱塘公共自行车

都融合了哪些科技创新智慧？

免除押金，租车无门槛

15年前，领先时代的杭州公共自行车华丽亮相，深受广大市民喜爱。当年，受限于物联网条件，用户在使用公共自行车之前需要预先向市民卡、Z卡中储值200元以上的押金。

随着科学技术的不断进步，此次升级的钱塘区公共自行车加装了车辆定位系统，配合数智化后台管理，车辆调运和管理更为精准。目前，“钱塘公共自行车”通过软硬件结合放大优势，彻底取消了押金制度，大大降低了广大市民的出行成本，为推动绿色节能城市出行做出了有效贡献。

无需下载，告别繁琐注册

以往市民朋友使用许多数智互联网服务功能时往往需要使用手机下载新的应用程序完成各类账号注册，或接收短信验证码。为方便使用，此次升级的“钱塘公共自行车”仅依赖小程序简洁的界面和微小的内存占用。市民朋友们只需通过微信或支付宝扫描车身上的二维码打开“小程序”，在线上确认租车后，即可打开车锁开始骑行。

（首次使用“钱塘公共自行车”的用户仅需在首次使用时依照小程序所提示的操作步骤，填写姓名及身份证号即可完成身份验证。）

省心省力，一键临时锁车

过去，受限于软硬件的技术壁垒，公共自行车仅能依靠一根传统链锁将车辆临时上锁。此次升级后的“钱塘公共自行车”可在手机小程序页面直接点击“临时锁车”，在听到车辆语音提示后直接拉上车锁完成暂时停靠。程序交互设计界面直观便捷，“临时锁车”选项为骑行页面最大的字样按钮，操作省心，锁车迅速。

被“临时锁车”操作后的车辆即后台绑定在当前指定用户订单中，任何其它操作都无法扫走此车辆。如需再次开启骑行，在相同的位置点击“继续用车”即可一秒弹开车锁。

路遇问题，一键呼叫客服

针对骑行中偶遇的突发状况，“钱塘公共自行车”设置了后台24小时接线客服，并在小程序使用界面首页设置了一键拨打客服热线按钮。此设定保障了广大市民在用车过程中，遭遇物品遗落、车辆故障、交通事故等突发状况时能够第一时间联络到“钱塘公共自行车”工作人员，迅速解决骑行问题。如有用车相关投诉建议，也可点击该按钮拨打电话进行反馈。

数智后台，科技生活并行

不光广大市民日常使用的小程序简洁高效，“钱塘公共自行车”的管理后台也别有洞天。

在管理后台上，有关车辆租赁状况、使用人群分布、车辆投放情况等内容清晰简明且实时显示。甚至包含城市区域交通热力图、高峰时段重点区域等信息也能通过该平台进行采集。这既能为城市管理、交通管理部门提供精准高效的数据支持，也能作为站点现场调度配置车辆的强有力依据。

此外，管理后台可根据区域交通特点，为特定时段、特定活动状况及时做出调整，采取划定电子围栏，增加车辆语音播报等措施与广大市民联动沟通，运用数智系统为日常骑行使用保驾护航。

改头换面，轻巧骑行关窍

此次新投放的“钱塘公共自行车”采用24 13/8的轮径尺寸及32:16的传动速比，前后铝合金防尘花鼓中内装TTN轴承，充分保证长久使用的可靠性及前后轮滚动惯性，因而骑行的轻松度与效率都得到了显著提升。

此外，将车篮与车把进行了分离设计，骑行过程中转动车把调整方向时将不再连同车篮一起转动，使得操作方向控制更加灵活。

在“钱塘公共自行车”正式投放使用之前，运营单位对车辆车架与前叉组合件进行了高强度振动试验。经21万次振动测试后，车辆各部位均未见裂纹、破损、明显变形和松动。保障每一辆公共自行车安心、安全服务于广大市民朋友。

市民如有使用难题

可参考以下租借流程

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编辑 | 钱塘小快

责编 | 东姐

来源 | 公用事业和市容景观保障中心供稿、钱塘城管