为了深入落实“放管服”改革、持续优化营商环境，让政务服务更加便利化、智能化、科技化，淅川县行政审批服务中心设立了自助服务大厅，让群众享受全过程自助办理、全流程网络办理、全天候办理“不打烊”服务。
输入信息，核对身份，等待验证……不过几分钟的时间，市民蔡女士就通过自己的操作拿到了所需的无房产证明。“以前办理业务需要在窗口排队等候，现在不用取号、不用排队，在自助机上仅需几分钟就完成了，这个自助服务区真是太方便了！”蔡女士高兴地说。
24小时自助服务大厅位于县政务服务中心一楼东南侧，设置自助服务一体机15台，涵盖政务一体机、多功能自助办税终端、定额发票自助领取终端、驾驶证自助照相亭、身份证受理一体机、商事登记全业务自助一体机、河南社会保障自助一体机、不动产自助缴费开票终端等功能。群众可通过一体机办理税务发票、领购增值税专用发票、企业开办申请、不动产缴费自助开票等事项，减少群众排队等待时间，全面提升政务服务效率。
24小时政务服务自助大厅的使用，填补了非工作时间和节假日期间的服务盲点，与大厅服务联合构成全面立体的服务体系，在有效缓解窗口办事压力的同时，解决了群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的问题，真正实现政务服务24小时智能办、随时办、自助办。
下一步，淅川县行政审批服务中心将持续强化精细管理，不断充实自助终端，将更多政务事项纳入自助服务设备，让群众享受更全面、更便捷、更高效的政务服务。
（来源：淅川县人民政府网站）
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