北京
最近网传的“猫狗粮快递被针管投毒”消息引发大量网友关注，真相到底如何?
经过上海辟谣平台调查发现，“猫狗粮快递被针管投毒”的最初消息已经被辟谣。
追溯发现，“猫狗粮快递被投毒”源自10月20日左右在网上传播的一段视频。当时烈犬咬人事件热度较高，有网民就此认为，这是有人为报复宠物饲养者而通过针管注射，在宠物食品快递里下毒。
不过，涉事的宠物食品商家很快辟谣表示，小孔实为快递外包装破损导致，消费者收到商品发现包裹破损，就将包装拍成视频发到群里咨询原因。这段视频被人发到网上，剪辑并解读成“投毒”。事实上，消费者已经退回产品，商家也表示将更换包装。
然而，“宠物食品被针管投毒”的消息没有因商家辟谣而消失，反而愈演愈烈。
原因之一是有更多的消费者反映，在收到的宠物食品上发现小孔，担心被下毒。这些小孔又是怎么回事呢?
顺丰、“四通一达”、极兔等主要快递公司的客服人员表示，近期没有接到消费者反映快递被下毒的投诉，公司也没有发现相关事件。
某快递公司管理人员表示，在快递中转环节出现“投毒”的可能性相当小，因为大仓、分拣仓等中转站点都属于“闲人莫入”，有严格的门禁制度和监控记录。如果快递被私自处理，属于严重的纪律问题，不仅公司内部会处分当事人，还会根据事件性质向监管部门或执法部门报案。
一名一线快递员则告诉上海辟谣平台，快递上出现小孔的原因很多。快递在配送中，会经过各种传送和运输设备，不同快递之间也会挤压摩擦，都可能产生包装盒或袋上的孔洞。
还有食品生产企业负责人提醒，部分食品包装本身就有孔洞，有的是为了排气，释放包装里的气体，能避免产品在运输中，因内部气体被挤压而出现破包。还有的是为了避免儿童将包装袋当作玩具而引发窒息。这些都是正常的包装设计。
他建议，消费者应从正规的渠道网购商品，收货后注意包装完整性， 如果外包装完好而内包装破损，可直接联系商家协商处理。
对于商家来说，也有必要检查一下自己的包装方式，更好地适应电子商务的运输环境，避免包装破损，减少消费者误解。
最后，我们呼吁大家不要轻易相信和传播未经证实的消息。
来源 | 上海网络辟谣 版式 | 麦兜
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