商业观察|“它经济”，南京宠物友好型商业研究

近年来，随着“宠物是家人”概念逐渐深入人心，中国“它经济”持续升温。据统计：2022年中国宠物经济产业规模高达4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年其市场规模达8114亿元。随着年轻群体对萌宠的追捧，宠物数量持续攀升，以宠物为中心的新型消费业态层出不穷。

当前中国宠物市场渗透率具备较大提升空间，未来与宠物经济相关的新消费场景会不断涌现，宠物经济前景广阔。

随着“它经济”持续升温，“宠物友好”逐渐成为越来越多商业体、餐厅和公园的“流量密码”，设施和业态加速布局。

在宠物友好商场，租一台宠物推车，带“毛孩子”逛各类店铺；在星巴克宠物友好店，为狗狗领一杯“爪布奇诺”(宠物稀奶油)……中国社交平台小红书上，萌宠主人热衷于分享“打卡”过的宠物友好城市、商场、店面等，相关笔记数量超64万篇。

目前全国宠物友好型购物中心项目类型主要以室外空间为主，综合占比66%，其中室外街区占比28.7%，购物中心-室外占比37.2%。宠物友好门店也以室外占据主要部分，比例高达96.2%。一方面室外空间宽阔可以提供给宠物更大的活动区域，另一方面室外空间的开放性避免可能出现的卫生清洁问题以及其他消费者的诉求。

聚集情况来看，宠物友好型商业主要集中在华东、西南以及华南区域的核心城市，成都、上海、北京、广州、深圳等城市发展较为成熟，其中成都表现极为亮眼，城市分布占比超一线城市。

相对于一线城市以及成都等商业发展多元化城市，南京宠物友好型商业起步相对较晚，但发展相对较为迅速，据不完全统计，南京目前累计共有10家商业综合体加入宠物友好阵营，分别为弘阳广场、金象城、万象汇、虹悦城、德基广场、景枫中心、万象天地、建邺吾悦广场、龙湖江北天街以及水游城等。

其中以南京弘阳广场、南京景枫中心、南京水游城等为代表，率先升级为“宠物友好型”商场，致力于为喜爱宠物的消费者提供“双向友好”的社交空间。

南京弘阳广场：2021年7月，南京弘阳广场拿下“南京首家萌宠友好示范商场”称号。两年来，聚焦“双向友好”概念，从场内到场外，从硬件设施到软性服务，不断升级商场的宠物友好服务。项目从增设“宠物友好”商户、宠物友好地图，到陆续引进猫咪博物馆、白日梦撸猪社等宠物特色店，进一步完善配套服务。

鹏欣水游城：作为南京首家宠物友好商场，以萌宠为主题，将商场打造为大型沉浸式室内萌宠YOO主题乐园。除了萌宠美陈展贯穿三个楼层外，还在2022年的3-6月、9-11月为期6个月时间内，围绕宠物主题定制了一系列活动。目前空中花园免费对外开放，在每天下午4点之后的时间，有大批主人带着萌宠来逛街游玩。

此外以领养、宠物趣味活动为准则，不定期开展定向集客型活动，包括定期举办宠物领养、萌宠运动会、萌宠派对、宠物沙龙课堂等趣味活动。

景枫中心：一直以来，景枫中心作为南京首家双向宠物友好商场，多次举办宠物领养大会，宠物友好系列活动一直持续进行。同时针对带萌宠一起逛街的需求满足上也细节满满。除了设置宠物推车租赁处外，还可租借宠物嘴套、牵引绳等，零食、尿垫、拾便袋、滚毛器等物品限量供应。

此外，景枫中心还引入了国内首家宠物玩具实体互动体验店（PETSVILLE派思维品牌宠物玩具），凭借宠物玩具娃娃机、毛绒猫咪尾巴打卡点、星巴克宠物冰淇淋、宠物临时寄养区等沉浸式互动体验场景打造，受到不少消费者的喜爱。

目前南京宠物友好型商业发展势头较为迅猛，越来越多的商业加入宠物友好阵营。但是从实际情况来看，大部分商业还是很难见到萌宠与主人一起逛街的身影，参与度较高的基本以线下体验活动以及配套的萌宠乐园等为主。

宠物友好型商业的发展强调的是人和宠物的体验感，而不是单纯为了迎合人或宠物。根据第三方数据调研，有宠一族对于宠物友好型商业的期待首位是“和毛孩子共度家庭时光”，所以对于构建真正的宠物友好型商业来说南京还有一段距离。

据调研显示，未养宠物的受访者均只有7.14%明确表示，对于逛街/用餐遇到宠物持有抗拒意见。

在这个日新月异的时代里，大家对于宠物的包容程度非常高，在这个前提下，后续南京宠物友好型商业应以“人宠友好”与“人宠互动”作为准则，不断优化和创新新的交流互动条例和空间，真正带动有宠一族的带宠购物，从而将宠物消费引入商业，刺激南京商业的新一轮生机与活力。

文/南京克而瑞高级分析师 沈向阳

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