北京
青锋
“凭借通话记录截图和通话录音，可以领取200元左右的奖品”。山东省邹平市焦桥镇孙庄村一干部在微信群中发布通知，要求村民接到满意度调查电话后，立即接听，并明确，回答非常满意的，如此予以奖励。此消息一出，被不少网友称之为“花钱买好评”。那么，现实中是否只有山东邹平这个孙庄村这样做？其他地方是否也有此类现象发生？如此公然“花钱买好评”是否对我们社会发展带来不利影响呢？
对于“花钱买好评”这种情况，恐怕人们都不陌生。但凡在网络上购过物的都会收到给予好评并晒出的，给予2元或其他数量不等的红包等等的附信或电话或短信。说穿了，这些电商就是“花钱买好评”。更有甚至，还有电商为了提高自己的声誉，不惜花钱雇人刷单、给好评引流，以至于引起某些居心不良的人借刷单行诈骗之实，导致不少人上当受骗。这种恶劣行为犹如毒瘤，从什么时候蔓延到了某些基层干部的工作之中？
澎湃新闻报道披露的情况说明，“花钱买好评”的情况不禁山东孙庄村干部而为，安徽涡阳也被曝出，有一社区干部于2021年12月在微信群中发布通知，要求村组干部引导群众在安全度满意度电话调查中作“满意”等正面回答，并公开承诺，按要求回答的群众凭电话录音可获得100元-300元奖励。而广西梧州邀请市民参与工作绩效考评时，更被曝为“群发短信让群众回答‘满意’”。
通常来说，有关部门做群众满意度调查的初衷是，通过广泛的调查，让百姓对工作给予满意度的评定，是为了找出工作中存在的不足，以便在今后的工作中加以改进，能够更贴近百姓的需求，为百姓提供精准的服务。类似山东邹平孙庄村干部以奖品诱导或者说强迫村民回答“非常满意”，不仅是弄虚作假，还是一种欺上瞒下的恶劣行为。尽管一时瞒得了上级，但长远来看，可能使得上级的决策部署脱离实际，给老百姓乃至社会带来危害。
事实上，从另外一个方面来看，有关部门动不动就搞电话或者网络满意度调查，而不是真正走到百姓之中，真真切切地了解百姓的想法和对相关工作的看法，说轻了是懒政，官僚主义和形式主义作风作祟。说重了就是对百姓不负责任，或者有意给基层工作人员空子可钻。同时好让自己沉浸在歌乐升平之中，自我陶醉，自我满足，结果则是自欺欺人。
从澎湃新闻报道披露的情况看，山东邹平孙庄村“花钱买好评”被公开暴露后，山东邹平焦桥镇仅仅“责令该村立即整改，对相关负责人通报批评”，说明当地有关领导对此事并未引起足够重视，抑或说他们对此类“花钱买好评”的情况已见怪不怪？
青锋认为，对于类似山东邹平孙庄村这类“花钱买好评”的现象，不能仅仅是通报批评了事，而应该从其上级有关部门自查自纠做起，认真反思一下所谓的满意度调查是否真的有所作用，是否真的对工作起到了督促或者真实了解的作用，同时，还应对相关责任人一撸到底，以儆效尤，并采取相关措施，杜绝此类“花钱买好评”的现象发生。否则，任凭这种现象蔓延下去，不仅扭曲了民意调查的本意，更败坏了有关部门的公共形象。
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