【实用】“换”粤通卡很麻烦？其实很简单←

不少车友们以为“换”粤通卡很麻烦，其实很简单，无需跑线下，线上即可“换”卡，跟着小粤一起来看看~

01 适用场景

✔ 标签没电，插卡时标签屏幕无显示；

✔ 标签出现故障，无法通过ETC车道；

✔ 标签出现损坏，外观破损；

如您的电子标签在使用过程中出现故障或损坏，无需前往营业厅，线上即可申请更换，订单审核通过后，新的标签将通过快递方式邮寄至您手中。

02 业务说明

03 操作流程

打开“粤通卡”APP，登录账户，在首页的电子标签业务中找到“标签更换”；

Step 2

点击“申请更换”并选择待更换的标签；

Step 3

选择更换原因并填写您的收件地址，提交订单，等待后台审核发货。

*如您是邮寄办理，不要勾选“现场自提”哦

a.如符合免费更换的条件，需要先将旧标签寄回我司指定的回收点(选择更换原因、填写寄回标签的快递信息并提交订单），我司确认收货旧标签后会审核发货新标签。

b.标签不符合免费更换条件的，需付费购买新标签，旧标签无需寄回我司。

01 适用场景

✔ 卡片外观损坏、断裂、变形；

✔ 卡片插入标签显示“读卡出错”；

✔ 卡片感应迟钝，人工也经常刷卡失败；

如您的卡片在使用过程中出现故障或损坏，无需前往营业厅，线上即可申请更换，订单审核通过后，新的卡片将通过快递方式邮寄至您手中。

02 业务说明

03 操作流程

打开“粤通卡”APP，登录账户，在“服务”栏目内点击“卡片更换”；

Step 2

点击“申请换卡”并选择待更换的卡号；

Step 3

选择更换原因及更换方式（邮寄到家），填写收件地址并提交订单，等待后台审核发货；

*如您是邮寄办理，不要勾选“现场自提”哦~

a.如符合免费更换的条件，需要先将旧卡寄回我司指定的回收点 (选择更换原因、填写寄回卡片的快递信息并提交订单），我司确认收货旧卡后会审核发货新卡。

b.不符合免费更换条件的，需付费购买新卡，旧卡无需寄回我司。

Part.1 换绑银行卡

问：粤通卡账号绑定的银行卡能更换吗？

答：暂时无法在粤通卡平台更换银行卡，请咨询签约绑定的银行机构。

Part.2 换车换牌

01 适用场景

✔ 车牌不变，更换了新车辆；

✔ 车辆不变，更换了新车牌；

✔ 更换了车辆和车牌。

02 适用条件

✔ ETC为蓝牙标签套装；

✔ 新车/牌的车型须与原车型相同，且收费车型不变仅支持客车及货车办理。

03 适用场景

✔ 新车/牌行驶证正副本(须提供原件)；

✔ 若车主与ETC持有人不一致时须提供车主证件 (个人提供身份证，单位提供营业执照及授权委托书)。

04 操作流程

打开“粤通卡”APP或“广东粤通卡ETC服务”微信小程序，找到“换车换牌”并点击进入（以“粤通卡”APP为例）;

Step 2

在车牌列表中选择需要更改的旧车辆/旧车牌(车辆较多时可使用车牌进行搜索);

Step3

输入新车辆/牌的车牌号码，并选择车牌颜色及车辆类型；

Step 4

上传行驶证及车主证件(如需)，确认资料无误后提交订单。

Step 5

订单提交成功，后台将在2个工作日内审核。审核结果将通过短信方式进行告知，您也可以在换车换牌”栏目内进行查看。

享受线上便捷服务，相信车友们再也不会误会“换”粤通卡麻烦了。

以上就是本期全部内容，如果有其他疑问留言区见吧~