湖北
（记者：王纲 通讯员：李立 张望 甘勇）
76岁的王奶奶靠助行器行走，赶公交车时，老两口行动较慢。然而让他们吃惊的是，公交司机看到后静静地多等十秒钟，这份暖心的等待让老两口心里满是感激，他们拨打了公交服务热线，说出了心中的感动。
10月15日，武汉公交548路管理人员回复了一起特殊的“投诉单”。电话中，丁爷爷反映老伴王奶奶因身体不好，每个星期都要去医院治疗，一个星期最少三次，他们乘坐548路公交，可以直达医院。王奶奶靠助行器行走，他们每次都在中山大道五福路站上车，驾驶员师傅都会将车门对着他们，方便他们上车。就在今天车已经到了站，已上完了乘客，可还有三十米才到站上，王奶奶觉得赶不上车了，说，要不赶说再等下一辆车？而丁爷爷加快脚步往前推着助行器往前赶，直到王奶奶也到了车门前，没想到司机师傅却一直在站上安静地等待。
老两口到了车门边，司机师傅还在说：看到您们了，您莫慌，我会等您的。丁爹爹非常感谢师傅的耐心等候，温暖不已，回家后就拨打了公交服务热线。他说感谢公交公司培养岀来这么优秀有爱心的司机，关爱照顾老年乘客。548路每位司机师傅的车我们老俩口基本上都坐到了，他们驾驶技术好，开车稳，对特殊乘客非常关注，时常帮我们抬助行器，扶婆婆，感谢公交公司！感谢548路的师傅们和管理人员！
线路通过丁爷爷说的时间找到了当时当班的司机李承志，他说：看到了爷爷奶奶在赶车，我肯定会等咧，谁家没有老人？关心关注每一名乘客，这也是我们的责任。
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