德勤为审计与鉴证专业人士推出“DARTbot”内部专用数字助理

德勤宣布开发和部署“DARTbot”，这是一款由尖端的生成式人工智能（GenAI）驱动的用于内部工作人员的聊天机器人。DARTbot能够生成智能响应，并提供有价值的见解，以支持德勤在美国的审计与鉴证部近18000名专业人员的日常任务和决策过程。

德勤正在其整个组织中注入GenAI应用程序和能力，以帮助其专业人员提高效率和生产力。这些应用程序和生产力工具专注于专有功能和行业内容，这些内容与德勤值得信赖的人工智能框架相结合，管理幻觉等人工智能风险，提高用户信心和信任。

作为这一持续承诺的一部分，德勤正在推出特定用途的大型语言模型（LLM）和聊天机器人，以支持其业务中的专业团队，包括DARTbot-专用于支持审计和鉴证专业人员。

德勤会计师事务所美国审计与鉴证部首席执行官Dipti Gulati表示：“将GenAI集成到我们的技术解决方案中，再加上我们专业人士的经验、批判性思维和专业判断，将使我们能够提供更深入的见解和差异化的客户体验。”

DARTbot的用户友好界面设计考虑到了用户体验，使德勤的审计与鉴证专业人员能够与聊天机器人无缝互动。该系统与大量相关行业知识和领先实践的数据集进行了精心集成，展示了其响应的准确性和可靠性，并通过提供原始材料的参考来进一步分析。

随着DARTbot的部署，德勤旨在改变其专业人员的工作方式，提高他们的生产力，使他们能够更加专注于应用专业客观性、怀疑论和评估偏见。聊天机器人充当虚拟助理，提供实时指导、回答查询，并协助专业人员处理复杂的会计问题。

“我们很高兴能够将DARTbot作为我们审计与鉴证专业人员的宝贵资源。这个内部聊天机器人代表了德勤一直致力于利用尖端技术为我们的团队赋能，并提供卓越的客户服务。DARTbot将帮助我们的专业人员快速研究复杂的会计问题，提升整体审计和鉴证经验。”德勤会计师事务所美国审计与鉴证转型与技术管理合伙人Chris Griffin表示。

整个开发过程中的一个关键优先事项是确保数据的安全性和机密性。德勤利用最先进的加密协议和访问控制，实施了强有力的安全措施。聊天机器人在一个专用、安全、独立的环境中运行，不使用任何用户输入数据来训练模型。

“DARTbot是德勤持续致力于利用新兴技术力量的一个重要里程碑。通过持续的内部创新，我们能够评估和部署新技术，使我们的专业人员受益，并为我们的客户提供更深入的见解。”德勤会计师事务所美国审计与鉴证部合伙人、数字化转型和创新领导者Will Bible说。

德勤还提高了人工智能的应用普遍性，通过德勤技术学院项目“人工智能学院”培训了超过120000名专业人员，作为下一代人工智能人才的一部分，并在全球技术学习和发展计划中投资超过20亿美元，以提高包括人工智能在内的关键技术领域应用于关键行业和功能问题的技能。