4年时间给客户做了一条龙服务「房屋托管+装修+挑租+选客+出售」

馨昊，自2020年转型以来，已形成完整的客户圈层服务体系，从房屋出租到房屋管理，再到房屋代理出售，让客户完全无需找不同的经纪公司服务，只要找到馨昊，一站式的服务；‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

这个过程中，对于馨昊来说，也是一个兑变的过程，不断的筛选客户群体：“愿意为服务买单，愿意为专业买单”，尊重专业的事情专业的人来做的同频之客群；同时，也是和传统地产服务行业不断的“碰撞”交流，不断指定制定自己的游戏规则，让更多经纪公司遵守馨昊合作体系的过程；

本篇案例：跨度达4年之久，讲述业主的某套房屋，从出租时装修建议，到租客入住期间的管理，再到房屋代理出售，置换新家；一整个链条的完整服务，这4年中，从装修-租客入住-代理出售-购入新房，客户仅出现过2次，其实时间全部由馨昊作为受托人完成服务。

此类案例，我们还有很多，后续会不断以案例分享的形式分享给大家；

01房源背景和规划

房屋背景信息

从2019年～2020年接手此套房屋托管，开始为业主装修、2021年业主委托出租+挑租选客、2023年委托出售+挑选买家、2023年购入新豪宅（置换）

我们用四年时间给客户做了一条龙服务，「房屋托管+装修+挑租+选客+出售」为客户定制化一体化流程服务

房源需求：

2019年10月之前租客刚到期搬走，由于之前屋况比较旧，租客在入住期间，经常性出现维修问题，租客住的不是很舒服，租金也不高；同时，业主及家人也不断的需要参与房屋的售后，比较烦（当时馨昊还没有参与管理）；

业主一直在外国没时间打理房子，目前需要一家公司代理本案房源，再根据房屋情况给予建议和方案。

馨昊建议：

让客户自己做“二房东”投资资金装修，馨昊团队托管找装修团队、装修监工等

02房屋服务方案

馨昊为业主分析—房屋自行装修的优势

馨昊与二房东租金对比：投入回报、租金回报

1、房屋投入回报率：房屋装修投入20万，原本租1w的房子可以租1.4w在3年可以回本（30w租金回报率40～50%）

2、后续更好卖：在装修上二房东装修材料不一样，馨昊介绍的装修团队用的材料质量等同于自住装修，同样在选择租客（选择对房屋更爱惜的租客） 同样的选择上，对于卖家来说，当然会选择爱护保值更高的的房屋。

根据以上的回报表，业主非常赞同我们的建议，全权委托馨昊团队处理。

我们在市面上挑选了三家长期合作的装修公司，进行详细的方案比较、价格的参考、施工的资质等各个纬度，从中挑选了一家装修公司进行房屋翻修。

装修前后对比

业主全权委托馨昊团队处理了这套房屋，我们从房子的装修着手改变，在市面上挑选了三家长期合作的装修公司，进行详细的方案比较、价格的参考、施工的资质等各个纬度，从中挑选了一家装修公司进行房屋翻修。

03出租营销

全平台筛选选租客‍‍‍‍

在装修完成之后，下一步就交由馨昊营销团队进行挂牌，寻找合适的租客。

营销资源：馨昊管理房屋的租客/买方=某家+涉外租赁公司+所有经纪公司的结合，市场上所有潜在租客，馨昊通过全上海经纪公司来找，因为整个的过程，馨昊正常支付销售方的佣金，包括出售代理，馨昊等于变成房东方，而不是代理方； ‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

租客背景调查：除找租客过程中，需要销售方报备租客看房信息外，在签合同之前还要对客户进行详细背调：「如租客的公司、职位、征信都会进行审核」。为了避免业主方收到任何利益损失， 在筛选租客时是非常严格的，情愿空置，也不会让不符合要求的租客入住！ 高素质租客的挑选会减少后期不必要的麻烦，还能更好的爱惜房屋，让装修成本的损耗更低！ ‍‍‍

同时也是保证整个租赁期间，租客和业主的合作顺畅，避免更多的麻烦， 除了筛选租客，如家电家具的保养，房屋的维护等等，避免所有隐患为业主减轻不必要的麻烦，这样一来会节省不少的人力物力成本。

合约原则：在涉及到具体条款合约时，馨昊会同步考虑业主后续的想法，把所有的利益点综合考虑，再加入相应条款，比如，租房押金，如果业主后续可能会考虑出售，那么我们设定的押金为一个月，而且一定会加入放弃优先购买权等，如果不考虑出售，那么租房押金规定2个月等偏向性的条款；

04房屋管理

成功将房屋出租之后，馨昊售后团队就接手了。无论是签订合同之后的房屋交接、还是租金提醒、车位的办理和续租、还有日常的维修保洁等，都是由馨昊售后团队进行对接。完全帮业主节省时间，不用操心房屋的琐碎事宜。

05单边代理

2020年上半年，由于上海楼市的快速变化，我们在综合整体楼市上涨的趋势下，建议业主利用闲置资金，购入了核心地段的一套固定资产，目前在稳定的租金回报收入

2022年8月，我们对上海楼市整体做了一次评估，大的形势不断明显“优质资产越来越具有保值性”，资产在不断的分流，资产重新配置是个机会点，所有确定重新置换的想法；‍‍‍‍‍

在前端时间，业主对上海的房产有了新的规划，决定将本套房屋卖出，再购入一套更大面积的，卖出和买进都交由馨昊团队全权处理。

针对每一套房源制定营销策划书：馨昊团队所给出的资产规划方案，是多年以来结合国际视野圈层，由各领域的行业精英提供最前沿的市场信息。在服务全程我们都会将真实的信息及时反馈，根据实际情况不断调整方案细节，最终定制营销方案，采用标准化、流程化的方式推进房源销售。

签订房屋协议之后，与您核对详细交易流程，材料手续，为您节省精力与麻烦，在馨昊的委托服务下，全程仅需要您签字一次，后续事项将由馨昊为您办理。

馨昊创始人点评

我们说专业产生信任。

对于信任你的业主来说，你有足够的专业替对方解决问题，短时间内找到合适的买家，甚至不止一个；再者就是解决交易中的一切手续、文件问题。客户只要出面一次便能达到出售目的，签字收钱。

而对于合作方来说，馨昊作为一支单边代理模式的团队，是可以非常放心的合作的；买卖双方的经纪人各负其责，其实也是一种非常舒服的合作方式，也是馨昊未来继续延申的方向。