快手本地生活进入C，B端同步发展新阶段

监制 | 何玺 排版 | 叶媛

快手本地生活开始强化B端市场。

据了解，快手 “本地商家”APP已经正式上线。这是快手为本地生活商家推出的独立工作平台，有助于商家提升经营效率。

新APP的上线，标志着快手本地生活业务布局，正从过去侧重于C端，发展至B、C端共重的新阶段。

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规模暴增的快手本地生活

作为流量巨大的头部短视频平台，快手一直都是消费电商市场上重要的参与者。然而过去几年来，快手在本地生活这个关键领域的布局动作，给业界的印象有点“慢半拍”的感觉，这个情况在近一年左右开始出现重大变化。从2023年2月起，快手以上海、哈尔滨、青岛三城为落脚点，为平台的本地生活业务进行“开城”，目前已成功培养出一批精干的自营团队。

此外，快手还着力通过各种资源倾斜政策，大力培养能够聚集流量、完成变现的本地达人。例如自2022年起，快手为了推进本地生活行业生态建设，帮助大量新手商家以及转型商家成长爆发，推出了群星培养计划，针对本地生活商家，平台将给到流量、货品以及现金层面的支持，帮助商家实现快速冷启。到2023年8月份，快手又在光合创作者大会上宣布，推出快手本地生活“飞鸟计划”，将以亿级流量、千万现金扶持达人成长，为更多创作者打通变现链路。

在持续不断的动作之下，快手本地生活业务呈现出快速上升势头。以今年初的“开城”为例，青岛开城一个月就做了超过500万GMV，目前已培养出月销 20 万的达人，50天货品上新570个，交易翻了14倍，孵化达人128人。而群星计划、飞鸟计划等真金白银扶持政策的出台，不仅鼓励了诸多商家入驻快手，还大幅度提高了商家在选货与分销等环节的运营能力。综合举措之下，快手本地生活业务无论在营收额还是用户数等关键指标上，都增幅显著。

根据快手高级副总裁、本地生活业务负责人笑古在2023快手光合创作者大会上透露，快手本地生活业务与2023年1月相比，6月的消费用户规模增长了498%，支付GMV增长848%，达人变现规模增长212%，优质达人规模增长816%。也就是说，业务量已经实现了八倍的暴涨，平台的本地生活支付GMV在半年时间内翻了9倍。

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快手本地生活进入B、C端同步发展新阶段

在业务总量暴涨、C端用户群规模以及满意度不断上升的同时，快手开始将目光投向B端场景。对快手来说，要实现C端用户体验感的进一步提升，关键还在于B端商家用户场景的演化升级。因此，快手本地生活不仅要开城抢用户，扶持达人，抢市场，更要做好B端服务，助力商家增长。而本地商家APP的上线，正是快手通过强化B端赋能来实现这个目标的重要举措。

打开本地商家APP的界面可见，该平台的功能包括门店管理、商品发布、订单核销、交易体现等四大块。其中，在商家门店的管理上，本地商家可以在APP内进行其线下门店的认证，上传并管理门店的信息。在商品的发布和管理上，用户可以将商品上传至团购频道，并实时进行上线商品的管理。在到店核销方面，在APP内可以进行用户订单的一键核销，并可以进行店铺内经营的详细数据的查看。

快手本地商家APP是一个能帮助商家的店铺运营更加的便捷、规范和系统化。从功能上看，快手本地商家是一个独立的工作平台，它能够帮助商家以更小的人力成本和更简洁的流程完成日常运营，提升效率。从业务角度来看，新平台已经涵盖了本地生活服务商家，在店铺经营上需要落地的各种实际需求，对大部分本地生活的场景问题都提供了切实的解决方案。

通过“门店管理”，运营者可以便捷认领线下门店，高效管理门店信息。即便实在同时运营多家门店的情况下，也能跨越城区街道，及时掌握当天经营情况；通过“订单核销”可一键核销用户订单，在海量的订单数据找出用户消费情况的变化趋势，为制定销售和产品策略提供辅助。尤其是通过“发布商品”工能，可线上实时发布和管理团购商品，从而快速打造爆款精品。

可以预见的是，在这款新APP的帮助下，快手本地商家的运营效率将会获得提升，成为商家发展的新引擎，助推商家业务增长。

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本地生活将成快手新的营收增长点

整体来看，本地商家APP的上线，也是快手本地生活市场体系走向完善的一个里程碑。

说起来，快手本地生活服务体系的搭建，早在2020年就已经开始。当时，快手先是通过与同程艺龙、去哪儿网等的合作，上线了“本地生活”功能入口。其后又于2021年，快手将泛生活服务列为2021年三大方向，并灰度测试了同城团购功能。再到今年初，在上海、青岛、哈尔滨等三地进行“开城”试水，将本地生活业务导入了快车道。

从那时起，快手的动作频率明显加快。2023年4月，快手还公布了一系列商家扶持计划，其中包括针对商品服务商、内容服务商，以及优质达人的返佣和激励政策；7月，快手本地生活上线了服务品牌 "敢比价"，开始以大范围、高额度的补贴，来吸引更多的消费者关注。更值得注意的是，平台在4月还快手宣布推出官方本地生活小程序，搭建自有交易体系，这标志着快手的本地生活业务板块，已经建立起了自己的闭环。至此，快手本地生活业务的开城商业模式已经跑通，B端工具商家APP已经正式上线，市场体系搭建已基本完成。

笔者预计未来还会针对本地生活商家推出营销工具和商家创作工具，以进一步强化B端能力，助力商家提质增效。比如自家专属的营销平台，以帮助本地生活商家做好营销推广，共同做大蛋糕。还有就是帮助商家降低营销和内容生产（种草）门槛的专属工具，让商家与平台形成资源互补，协力发展。

目前来看，快手本地生活已经搭建起自有交易系统，上线了官方小程序，开城商业模式已经跑通，B端工具商家APP已经正式上线，本地生活服务体系的基础框架已经搭建完成。

笔者认为，随着本地生活市场服务体系基础框架的的建立，快手本地生活也进入快速发展的新阶段。在这个阶段，扶持达人，抢市场，做好B端服务，助力商家增长，带给用户更好的体验将成为同等重要的事情。当然，还有创造营收，也将成为快手本地生活的新任务。

对快手本地生活来说，创收其实并非难题。快手作为第三大国民APP，在各地都有着极佳的用户基础，平台上的日均消费与本地生活相关内容的用户已经超过1亿。加上平台的短视频内容，可以对本地生活商品和服务进行更加生动的展示，为商家提供更高的转化效率。

笔者相信，将会有越来越多的本地市场商家加入快手平台。随着越来越多本地生活商家的加入，快手也会进一步吸引更多本地生活商家，积极在平台上投放广告、带来直接的营收增长。

简而言之，随着快手本地生活市场体系的逐渐完善，快手本地生活也将成为快手营收新的增长点。