哈罗单车的客服真拽，直接挂掉用户咨询电话

昨天晚上，我真的异常愤怒，直接告诉接线员，哈罗单车就是支付宝里不折不扣的流氓。

当然，或许有人说了，支付宝和哈罗单车不是一回事，不能这么认为。

我要说的是，我使用哈罗单车，都是通过支付宝，提供的页面来完成的。有任何的毛病，我只能带上支付宝。

毫不犹豫地讲，在北京生活工作二十多年，如果不是支付宝，我压根不知道哈罗单车是什么玩意。

20点45分，我从10号线地铁角门东站出来，但是离我的住处大约还有700米左右。这个距离，等公交有点慢，打车合不来，骑单车是最合适的。

在所有的单车品牌中，我一直推崇哈罗单车。它不需要再下载很令人讨厌的独立APP，有支付宝就能轻松地实现。相对比较方便。

让我想不到的是，扫取第一辆哈罗单车的二维码，手机屏幕弹出的提示是，这不是哈罗的二维码，可能存在安全隐患，请撕掉后再扫车身官方二维码。

撕掉，显然不可能，有着严密的保护，非人工能做到。咱就按照要求，扫取车座下面的二维码。可是，得到的结果，如出一辙。

刚开始，我天真地以为是网络问题，尝试换取其他的车辆，但是，面对眼前那么多的哈罗单车，全部是以失败告终。

万般无奈，我选择致电哈罗单车客服。度娘显示，人家是24小时服务的。

还别说，电话拨通挺顺利，但是总提示，拨1，拨2 ，要么说出核心问题。连基本的转人工都没有。不过，我还是没放在心上，简单地认为时间太晚了。

当我说出人工客服后，终于有女接线员接听。我详细地向对方说出单车问题，对方却问我，有什么诉求？

你说，这不是闲扯吗？我能有什么诉求，我只是希望能正常的完成单车骑行，多少费用，我按时支付就行。

有趣的是，对方没有作出具体回复，电话直接被挂掉。我依旧没有计较，觉得可能是信号的问题，重拨一下，问题肯定能解决。

没想到，电话接通后，刚说上一句话，又被挂掉。这种做法太不厚道了，也激发了我的愤懑情绪，必须要讨一个说法。

再次拨打电话，提示音一直是，人工坐席繁忙。我也不吭声，执着的等待。大约过了三分钟左右，终于有人接听了。

我把前因后果如是地告诉对方，很不客气地说，党和政府对于反映情况的老百姓也不会挂电话，作为一家企业，谁给你底气挂掉电话？

小姑娘很平淡地回答，先生，您不要生气，有什么问题慢慢谈。我说，哈罗单车就是支付宝里的流氓，希望倒闭。

我还告诉小姑娘，您这边肯定有录音，我这边也有录音和相关的截屏，哈罗单车想怎么着，就怎么着。说归说，我还是步行回到了家。

真的，作为一家企业，接线员对待客户蛮横无理，狂妄自大，太让人搞笑了。

就在前几天，央视主持人张泽群举报北京市朝阳区人民法院12368热线电话外包。虽然还没有得到相关部门明确答复，终究会有一个公正的说法。

可能是做得比较大吧，哈罗单车也变得极其牛掰。连接线员的水平和能耐都不可小觑。当然，这也符合店大欺客的惯例。

只是，扪心自问，这么做，能好吗？哈罗真的能永久哈下去么？毕竟，所谓的永恒，也不过是一个美好的传说。（文/孙新合）