内蒙古
冬季供暖关系到千家万户，是民生工程，更是“暖心工程”。受冷空气影响，10月以来，随着气温下降，集宁城区的供暖工作也陆续启动，日前，记者走访了部分供热企业，了解今冬的供暖准备工作和进展情况。
走进富磊热力公司，锅炉房的主控室内工作人员正在查看电脑监控屏，屏幕上显示着一次网、二次网、锅炉运行数据，关键节点运行参数等，并随时做着记录。
富磊热力公司技术员张志锐告诉记者：“10月6日上午，公司已经开始点炉，8日陆续送热。目前，公司储煤3万吨左右，并将根据用煤量陆续增加，为冬季供暖保驾护航。”
富磊热力公司现拥有换热站57座，承担供热面积为390万平方米，涉及3万余户群众。在供热季来临前，该公司围绕上个采暖季供热系统存在的问题，以及用户的意见反馈，重点对供热锅炉、供热管网等进行了维护检修，解决群众合理诉求、补齐供热短板，提升供热服务能力和水平，确保采暖季供热设施安全平稳运行。
“您好，这里是集宁区市政公用事业服务中心客服平台，请问有什么可以帮助您吗？”“好，您反映的问题我已经进行记录，马上安排维修人员与您联系，请保持电话畅通。”
在集宁区市政公用事业服务中心客服中心，工作人员正在通过供热客服热线，耐心受理市民的投诉和建议。
“结合上个采暖季运行情况，今年，我们针对32个小区、1万8千多户居民供暖效果不佳问题，实施了二次供热管网维修改造工程。8日起，部分小区已经供暖，没有供暖的小区，请居民耐心等待。同时，我们持续保障市民诉求反映渠道的畅通，着力解决群众烦心事。”集宁区市政公用事业服务中心供热股副股长范志慧说。
今年，集宁中心城区集中供热面积3545万平方米，集中供热户27.4万户，现有供热企业3家，其中，京热（乌兰察布）热力承供2055万平方米、富磊热力承供390万平方米、察哈尔热力承供1100万平方米；热源厂4处，包括富磊、察哈尔、京热普远以及京宁热电厂，实际供热能力为3960万平方米。目前，京热（乌兰察布）热力、富磊热力两家供热企业均已完成点火工作。
供暖期间，供热企业还将根据天气变化，及时调整供热参数，应急抢修队伍也将24小时值班值守，确保市民度过一个温暖、舒适的冬天。
编辑 | 集宁佰事通
来源 | 集宁区融媒体中心采访部 吕韦 胡晓然
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
