上海
图说：东湖物业成立30周年庆祝活动 来源/采访对象提供（下同）
永新大厦、新华联大厦、金钟广场……这些刻在老上海心中的地标，曾经都有着同一个物业公司的身影——东湖物业，一家有着“上海”鲜明特色的物业公司。
历经30年，2023年10月8日，上海东湖物业管理有限公司迎来了三十周年庆祝活动。来自东湖集团、中物协、市物协、业主方代表、物业行业同仁、东湖物业新老领导班子、管理骨干、优秀员工以及退休职工代表的各界朋友齐聚一堂，上演了一出又一出物业人的传奇故事，带领众人走进物业、了解物业，推动物业行业高质量发展。
活动当天，东湖集团党委书记、董事长、总经理朱伟东、中国物业管理协会副秘书长刘寅坤、上海市物业管理行业协会常务副会长周宏伟出席并致辞。东湖物业总经理刘兵代表公司致欢迎辞。整个晚会打破了程式化流程，以情景讲述串联整台节目，在潜移默化中呈现东湖三十年中的难忘瞬间与企业成长发展的心路历程，激发了整个行业人的共鸣和干事创业的热情。
图说：上海市东湖（集团）有限公司集团党委书记、董事长、总经理 朱伟东
30年物业经历的浓缩，感受全新的行业变化
东湖物业全体员工用一台沉浸式舞台剧，自编自演了9个节目，以时间为轴，回顾东湖物业人的奋斗足迹，讲述岁月故事，与全场嘉宾一同见证逐梦征程。
歌舞《我们都是追梦人》开场，打开了记忆的阀门；“月涌奔流”“星繁浦江”“旭日东升”三个篇章串联起小品、歌舞、情景故事、朗诵、工装秀等系列节目，回顾与展望并行。
其中《逐光追梦三十年》的群体朗诵令在场观众感触颇多，6位在东湖物业工作了30年的老员工将自己的故事缓缓诉说，1986年就进入东湖的季蓓，从洗地吸尘、前台接待开始，逐步经历了外币兑换、机票代理、财务、票务、项目经理等等十多个岗位，这是她个人成长的30年，也是整个行业壮大的30年，随着数字化时代发展，物业行业正在逐步跳脱出过去清洁、保安、维修、绿化传统的“四保”概念，在更加精细化的服务上，寻求与数字化、智能化的融合，以设施管理的理念，不断拓展其内涵外延。
活动现场还颁发了三项荣誉奖项。为1993年公司成立时在册并工作至退休、至今在岗的第一代东湖物业人颁发“致敬三十年纪念章”；为在公司拓展外地市场过程中，为公司“走出去”战略奉献青春和智慧、舍小家顾大局、长期驻守外地项目几十年的员工颁发“远行耕拓奖”；为带领东湖物业踏出了一条越走越宽的高质量发展之路的两任已退休总经理陈才林、李风颁发“东湖物业三十周年卓越贡献奖”。
图说：员工深情讲述自己的成长故事
调动科技力，共塑行业新场景
活动当天，整个现场设计的科技感十足，而在日常服务中，东湖物业也始终以科技赋能，打造精细化管理，构建核心优势，提升品牌价值。“我们一直像爱护自己眼睛一样爱护公司品牌。”东湖物业总经理刘兵介绍，东湖物业在管项目165个，管理面积达1200万平方米，尤其擅长管理金融领域办公大楼，并总结出一套行之有效的管理经验。“在过去30年，我们在不断提升服务品质的同时，非常重视物业管理的安全性，在最大范围内降低风险因子。”他举例说，在物业管理领域，设施设备维保是核心安全工作之一。他们率先建立了设施设备的“全生命周期管理”体系，开展预见性管理，提前一步对设施设备进行巡检，“治未病”；组建首席工程师团队、首席技师团队，不定期邀请各方专家对设施设备运行的疑难问题进行“会诊”，并将管理经验推广到更多管理项目中。
作为上海乃至全国都极负盛名的物业公司，三十年来，东湖物业始终坚守物业服务主阵地，已成长为一家以高端办公楼管理为特色、以设施设备管理为核心竞争力的现代化综合服务企业，服务业态覆盖商务金融办公楼、党政机关、公安司法、产业园区、数据中心、院校、图书文博以及酒店式公寓、别墅、高端住宅等。
东湖物业拥有行业首家上海品牌、首家上海市著名商标、首批上海市名牌服务，首家上海市质量金奖、上海服务业百强企业等荣誉，并且是《上海市办公楼物业管理服务规范》的主要起草者，贡献了多年来有关办公楼物业管理服务的实践经验，为物业管理标准体系的完善提供了详尽的操作规程和作业指令，从而助推了物业管理服务的转型升级。
作为独具上海特色的物业公司，相信在未来，通过“砥砺前行三十载奋楫扬帆新征程——东湖物业成立三十周年庆”活动总结和分享的诸多经验，更多设施管理理念和做法的实践融合，将给物业行业注入强心剂，成为推动整个行业繁荣的催化剂。
新民晚报通讯员 张旭
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