库迪咖啡为员工言论致歉，邀范丞丞代言，钱治亚1年开店6000家

出品：创业最前线

10月8日消息，库迪咖啡官微在10月7日下午发布声明进行公开致歉，原因是该公司的一名员工在近期的代言人预热宣传中，回应网友留言时发布了一条不当言论，导致不少网友的不满。

库迪咖啡近期邀请了范丞丞代言，并在10月8日正式宣布之前，放出了一张带有人物轮廓的剪影，增加神秘感，引发网友的猜测。其中一位网友猜测会不会是肖战，而一位库迪咖啡的员工则留言称是范丞丞，并写到“xz退散”。

此举引发了部分网友尤其是肖战粉丝的不满。

对此库迪咖啡的官微在声明中回应称：库迪咖啡已经关注到某门店员工今天上午在社交平台发表的不当言论。随后他们做出3条声明：

1、库迪咖啡品牌第一时间关注到该员工的言论和行为，已督促员工删除相关评论并检讨，等待后续处理；
2、该行为属于员工个人行为，不代表库迪咖啡品牌，公司保留进一步追究该员工责任的权利；
3、库迪咖啡无意冒犯他人，因该员工相关言论带来的不敬和困扰,我们深表歉意！同时，我们也将进一步加强对员工的管理，避免此类事件发生。

对此也有网友追问库迪咖啡会怎样处理这位言论不当的员工，但库迪咖啡目前并没有给出进一步的处理结果。

原本库迪咖啡在今天正式宣布代言人，也是一件值得大力宣传的事情，但在前一天却出现了员工不当言论事件，也给该公司的营销口碑带来一定的影响。库迪咖啡的董事长兼CEO钱治亚的确应该加强对员工培训的力度，约束好员工的言行。

钱治亚曾是瑞幸咖啡的CEO，不过她因为瑞幸咖啡财务造假一事退出瑞幸，经过一段时间的尝试后，最终又在2022年11月开始创业做库迪咖啡。

有报道曾指出，库迪咖啡的前期发展曾紧贴瑞幸咖啡，大有“贴身肉搏”之势。库迪咖啡的扩张速度也的确非常快，不到1年的时间里，该公司的门店数量已经来到了6000多家。据餐饮第三方平台窄门餐眼的统计显示，库迪咖啡的门店数量已经达到6081家，覆盖全国31个省份，311个城市，其中门店数量最多的城市是浙江，有694家；其次是江苏，有506家；第三名是广东，有500家。

不过库迪咖啡也需要加强门店层面的管理，据天眼查显示，库迪咖啡（上海）有限公司静安第一分公司在今年7月份曾因为无证经营而被给予行政处罚。

今年9月28日，北京市东城区市场监督管理局发布食品安全大检查结果，其中艾特库迪咖啡（北京）有限公司第二分公司被发现存在未按责任制要求落实食品安全责任的行为。而今年6月份，该门店就曾因为在第三方网络平台上制售食品超出许可范围的行为被给予行政处罚5万元。

此外，在黑猫投诉平台上，近30天内，库迪咖啡也获得了188个投诉，其中已完成数量73个。

钱治亚在着力打造品牌影响力的同时，也需要做好门店层面的管理和用户的服务。