“真没想到，现在社区也可以办理银行业务了，申请小额贷款最快一个小时就可以办好，真是帮了大忙，解决了我的资金周转大问题。”近日，溧水区河清家庭农场负责人袁传和在洪蓝街道天生桥社区便民服务站办理好业务后高兴地说。
据了解，天生桥社区便民服务站以社区为中心，以2000米为半径作一个辐射圈，确保圈内所有企业、自然村组全覆盖，全面打造“一站式受理”模式，实现民政、社保、生活缴费等业务办理不出社区，打通服务群众“最后一公里”。同时不断细化平台服务，建立健全社区便民服务体系，全面落实“一人多岗、一专多能、一岗多职”的“全科”服务机制，实现“岗位相兼容、人员相补位、工作相协调”工作机制，更好地满足群众多样化、个性化需求，为辖区居民提供全方位服务。“今年以来，我们平均每个月办理水电费收缴、小额取现、升级市民卡公交功能等业务400余次，共提供上门服务27次。”天生桥社区便民服务站工作人员介绍。
不仅如此，经过前期对接，溧水农村商业银行还在天生桥社区便民服务站设立了普惠金融综合服务点。目前，该服务站可提供基础查询、存折补登、取现业务、零钱兑换、医保缴费、信贷资金需要申请登记、信用卡在线申请办理等“一站式”乡村振兴金融服务，用“最多跑一次”的高效率助力金融服务提档升级。
近日，天生桥社区沈庄自然村的严令松老人拿着老伴的市民卡到社区取现金时，却发现因为市民卡没有激活银行功能，需要本人带身份证和市民卡到银行柜台激活。为此，老人十分着急，“我老伴瘫痪在床，我没办法把她带去银行呀。”得知这一情况后，工作人员立即联系溧水农村商业银行，并与银行工作人员一起快速上门为其办理激活市民卡的银行功能，并现场帮老人取出了现金，令老人十分感慨。
天生桥社区负责人仲四伢表示，“让人民群众满意是检验社区便民服务工作成效的唯一标准。社区便民服务站将继续以‘创新、便捷、高效’为宗旨，认真落实首问负责、延时服务、限时办结、一次性告知等制度，同时协调招工、贷款、社保、医保等问题，深入推进‘马上办、网上办、就近办、一次办’服务，让辖区群众和企业办事效率更高、门槛更低、成本更小，充分享受到‘家门口’的便捷服务。”
（来源：溧水区人民政府网站）
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