国庆还要拖着大箱小包逛街？快报记者探访南京行李寄存服务

超长版国庆假期来了，南京旅游市场异常火爆，游客们一天刷好几个景点，日行上万步……在打卡的同时，你是不是担心行李该怎么存放？9月30日，现代快报记者走访了解到，行李寄存柜已经成为南京各大商场、景点的标配，就连高铁站和地铁站都已经安置了行李寄存处。不过，在给大家提供便利的同时，个别行李寄存点也会出现寄存卫生环境脏乱的问题，需要进一步提升服务水平。

探访

行李寄存已经成为各大景区、商场标配

其实在国庆长假之前，就有不少想来打卡南京的游客，在社交平台上喊话何处可以寄存行李？毕竟拖着箱子、提着包裹穿梭于南京的大街小巷，会大大降低旅游购物体验。而南京本地网友也很热心，纷纷在网络上进行回复，行李寄存处已经是南京各大景区和商场的‘标配’了，亲们可以不用担心。那么，南京的火车站、地铁、各大景区、商场的寄存服务，到底做得如何？9月29日，现代快报记者进行了探访。

△南京火车站内的行李寄存柜

火车站可以说是一个城市的窗口，人们对于某个城市的第一印象，往往是从这里开始。在南京火车站出站口处，就有一个醒目的行李寄存处，这个寄存处是以存包柜的形式存在的。存包柜设置了小柜、中柜和大柜的尺寸，每个尺寸的收费也不尽相同。小柜的收费标准是每小时1元，可以收纳一些手提包大小的物件，每24小时封顶10元；中柜和大柜的价格则是相同的，中柜可以放得下双肩包，而大柜则可以放得下20寸以上尺寸的行李箱，为每小时1.5元，每24小时封顶15元。截至上午10时，这里的行李寄存柜并没有满员，还有赋闲的柜子可供游客寄存。

△某寄存柜收费标准

随后，记者还探访了南京玄武湖景区和南京博物院。在玄武湖景区解放门的城墙脚下，就有一排寄存柜，由于这里靠近鸡鸣寺和玄武湖，所以人气非常旺。上午11点多，大柜就已经全部被寄存完毕，仅剩下几个小柜可以寄存。

△位于玄武湖景区的行李寄存柜

在热门的南京博物院里，游客有两种寄存行李的方式可以选择。游客可以将行李免费寄存于智能储存柜，当智能储存柜已满时，或者遇到行李尺寸过大无法存储时，可以前往游客服务中心，寻找当班的工作人员，他们会提供人工存储服务。但游客需要在下午5点之前，前往寄存处认领各自的行李。

体验

南京这拨操作，让外地游客的好感度直接拉满

其实，行李寄存处仅仅适用于那些刚刚抵宁尚未入住酒店的，或者已经退房即将离宁、忙里偷闲观光的，还有短期逗留南京不住宿的游客使用。虽然以往使用量并不是很大，但随着特种兵式旅游的兴起，行李寄存处的存在就变得很有必要了。

△市民正在使用行李寄存柜

毛女士是扬州人，这个国庆她带着爸爸妈妈，准备到南京和上海玩一圈。9月30日，她们一家人错峰来到南京，可遇到了第一个问题，酒店要下午2点才能办入住，自己的行李该怎么办？总不能拖着行李逛新街口吧？我就试着去商场里面问了下，没想到这里真的有寄存柜。毛女士见状赶紧扫码，打开了两个大柜，把一家人的行李进行了妥善存放。南京这拨操作，让我好感度直接拉满解放了双手，可以说是相当人性化了……毛女士一家人对寄存柜这个贴心的小细节，赞不绝口。

虽然现在南京的行李寄存处越来越多，但是如何方便快速地检索，让寻找行李寄存柜像寻找充电宝一样高效，也成了一个问题。于是一些线上平台也抓住了这个商机，开通了行李寄存线上平台。这类平台多采用线上预订、到店寄存的模式，寄存点覆盖南京景点、商圈、车站等。以某寄存柜小程序为例，在小程序上可以清楚地看出寄存柜的赋闲状态，大中小柜各剩多少个，以防市民跑空。

△南京地铁内的行李寄存柜

问题

个别寄存柜缺乏标识指引、卫生环境被游客吐槽

南京的行李寄存处刷了一拨好感，但游客们对于寄存柜的发展，也提出了一些宝贵的意见，首当其冲的就是缺乏标识指引，这对于不太精通智能手机的老年人来说，不太友好。

在走访中，不少游客表示，自己是通过手机软件的指引，以及社交平台上热心网友的分享，才顺利地找到了寄存柜。但实际上，无论在商场还是景区，并不会专门用路牌标识，把寄存处的位置清晰地指引出来。这就让许多出门喜欢靠嘴来问路的中老年游客感受到了不便。在南京老门东，记者碰到了一对来自洛阳的中年夫妇，在游客中心办理行李寄存。对于寻找到寄存处的过程，他们直言有些不容易。我们问路时，有些工作人员不太清楚，有些保安给指了路，但是我们毕竟对附近的路不熟悉，所以还是摸错了方向，走了一些冤枉路，好在最后顺利地找到了地方。

不仅如此，一些行李寄存柜的卫生状况，也让大家爱不起。一位不愿意透露姓名的市民告诉现代快报记者，自己在新街口一家商场里开了一个小柜，想要存放刚刚购买的衣服。但一打开发现，里面竟然还有泼洒了的奶茶污渍。该市民表示，虽然这并不是寄存柜管理方的错误，可能只是上一名寄存人把奶茶弄洒了，不过确实造成了自己心理上的不愉快。

大多数游客们认为，行李寄存处在给大家提供便捷服务的同时，也需要将服务这根弦给绷紧，让大家乘兴而来、满意而归。

现代快报+记者季雨文/摄

（来源：现代快报全媒体）