山东
2022年2月，新版掌上新华APP正式发布上线。采用行业领先的云原生分布式敏捷架构、SOFAStack开发框架、移动智能、生态小程序等数字技术，在底层架构设计、系统功能完善、用户操作体验三方面实现全面升级。掌上新华APP累计用户持续攀升，截至8月30日，累计用户突破400万。
访问量超5000万
掌上新华APP汇聚承保、保全、理赔、续期、健康和养老等服务，提供保险服务场景共100余项。个人保单、账户信息一键查询；保单续期随时随地一键交费；电子保单、纸质保单一键申请；领取业务一键提交，万元以下实时到账....掌上新华APP积极推进“指尖办”，打通用户服务“最后一公里”，累计访问量超5000万次。
服务申请超500万件
从客户视角出发，对掌上新华APP保全业务流程进行重构，在提升用户业务便捷性的同时，兼顾保障用户信息安全，升级了保单贷款、保单贷款续贷和保单贷款清偿等20余项保全服务功能，用户业务办理体验提升明显，累计处理保全类服务申请超500万件。
资金交易超200亿
多管齐下，客户支付体验提升明显。一是平台收付费业务支撑能力进一步提升，可支持百万级日活跃用户在线办理业务；二是平台支持的银行渠道大幅度扩充至15家；三是平台支付便利性进一步提升，由系统自动判定到账方式，其中实时业务秒级到账，无需客户再次操作。目前，平台累计资金交易超200亿。
行而不辍,未来可期。踏上新台阶，掌上新华将持续提升平台服务的数字化、智能化水平，在保证APP网络、数据和个人信息安全基础上，汇聚合力，提高服务质量、扩展服务内容、扩大服务范围，把平台服务力量转化为推动高质量发展的新动能。（通讯员 邹娜）
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