企业微信SCRM是什么？有什么优势？

随着企业微信的逐步完善和市场认可度的提高，越来越多的企业开始尝试在企业微信平台上开展社交营销、客户服务等业务。同时企业微信开放API，企业可以更方便地将企业微信与自家的CRM系统进行对接，从而实现企业微信SCRM的应用。

企业微信SCRM是一种将企业微信与社会化客户关系管理相结合的解决方案。SCRM系统，社交化客户关系管理系统，特点是基于互动的双边关系。

微丰打造的SCRM，基于社交属性为企业提供营销获客的能力，以连接为核心，以数据为支撑，以客户体验为突破口，延伸了连接外部客户和内部管理的场景链路，帮助其实现前端的数字化转型，成为现代数字化营销的新增长点。

企业微信SCRM有什么优势？

1、渠道宣传活码，流量统一管理

微丰打造的企业微信SCRM支持企业在不同宣传渠道附上渠道活码，例如公众号、官网、其他各类广告投放平台等，且不受7天有效期限制，将所有渠道流量接入到企业微信统一管理，并能设置多人接待，保障流量快速接入。

2、私域精细运营，提升用户体验

企业微信SCRM针对用户使用的细节进行优化，例如配置个性欢迎语、多功能侧边栏和内容素材库等功能，针对不同渠道来源用户设置不同欢迎语，提供快捷回复功能，支持文章、文件、视频等内容形式，贴近用户使用习惯，通话优化细节来提升用户体验，从而提高用户粘性。

3、用户分层管理，促进用户转化

企业微信SCRM的产生最终是为了提高企业私域流量的转化，微丰打造的SCRM可以自动识别用户渠道来源，将商机统一汇总到表单，支持一键外呼联系、分配用户并跟进，每一个用户微信都会根据渠道、跟进状态等形式添加标签进行分层管理，梳理不同层级用户需求，形成用户画像，有利于精准营销，提高转化率。

4、用户持续管理，减少流量流失

企业有了自己的私域流量池，需要考虑如何减少流量的流失，微丰打造的企业微信SCRM支持会话存档，会话消息实时记录保存，企业微信所添加的用于和用户群都归属于企业，并不会受员工离职影响，后续服务也会有相应人员对接，保证服务连续性；同时支持对渠道来源和用户情况的可视化分析，便于持续管理。

在飞速发展的互联网时代，时间就是金钱，效率越高竞争力就越大，SCRM系统在优化企业流程、提高企业效率方面有着不可替代的作用。使用微丰打造的SCRM系统来提高企业竞争优势更是不二选择。

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