海尔家电：基于原创科技上的智慧引领

下班回到家，从冰箱中拿出一周前购买却依旧新鲜的食材，跟着冰箱推荐的食谱简单操作，就能奖励自己一顿大餐。吃完饭把碗筷交给洗碗机，杀菌消毒后，门体在55℃黄金温度时自动打开，餐具快速干燥，你只需安心追剧享受美好夜晚......

这是大多数人向往的美好生活，也是智能家居企业不懈的追求。但实现这样的生活并不容易，只有先打造极致的原创科技，再加持智慧科技，两者深度融合、相辅相成，才能让原创科技与智慧科技都发挥最大价值，满足人们对智慧家庭的美好期待。

而立足原创科技，加持智慧科技，引领美好生活的海尔家电，让我们看到智能家居该有的模样。9月20日，海尔家电举办了“智慧科技定制美好生活——海尔美好生活焕新之夜”，推出涵盖14款爆款产品以及智慧客厅、智慧厨房、智慧清洁等全屋全场景方案的御家套系。这一次，海尔家电通过焕新智慧科技，来点亮用户生活的智慧场景，为用户提供全新的生活方式。

正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所言：“海尔家电变的是不断推陈出新的科技新产品、与时俱进的智慧新方案、贴心呵护的数字化服务，不变的是一颗创新创业的初心，和对用户真诚到永远的诚心。”正因如此，海尔家电始终与时代同步，与用户同频。

如今海尔家电的定位已经变得相当清晰，那就是成为“面向大众的智慧科技家电第一品牌”。而靠着此前诸多原创科技的积累，海尔家电在智慧科技的路上注定将走得稳健且长远。

为原创科技，插上“智慧翅膀”

“海尔家电最早做原创科技，就是追求从无到有、从0到1，要做引领、不做跟随。“

徐萌对钛媒体App表示，海尔冰箱、海尔洗衣机做到全球第一，不是靠模仿，是靠所有的一切都是原创。只有具备原创科技，海尔家电才有可能引领，否则永远都是一个追随者。

据公开数据显示，海尔家电已有218项原创科技引发行业持续跟进，其中大部分变成中国、乃至全球的标杆。如海尔冰箱发明的全空间保鲜科技，实现了冷藏、冷冻都新鲜；海尔洗衣机首创的“精华洗”技术，不仅洗得又快又净，还能省水38%；还有海尔智爱屏电视首创的“纳米广色域”科技，可通过精准动态控制技术实现高精度色彩还原、校准，让画面真实又有立体感。

也正是因为有了不断引领的原创科技作为基础，面向用户在新时代的更多智能化、人性化体验需求，海尔家电才有足够的底气向用户推出全新的智慧科技。

比如，在海尔家电智慧科技的加持下，冰箱不仅可以做到让食物保存更新鲜，还能升级为全家饮食管家；空调不仅能实现精准的温度控制和舒适风感，还能胜任家庭空气的健康管理。这种以原创科技为底层逻辑的智慧科技，才更能打动用户。

反观市场上诸多打着“全屋智能”旗号的厂家，实际在家电产品上几乎没有任何技术积累。依靠供应商的贴牌产品，这些厂家通过简单的物联网方案，将各种家电产品连接在一起，以此实现所谓的“智慧家庭”。

从概念上看，上述智慧家庭的解决方案在一定程度上也属于智慧科技。但从实际使用出发，与拥有原创科技的家电厂商相比，其产品功能依然处于落后水平，无法基于用户需求进行功能和技术创新，也给予不了用户真正的获得感和幸福感。

所以，真正的智慧家庭，最后还是要回归到“柴米油盐酱醋茶”，然后在此基础上实现产品的智慧创新。如果原创科技没有任何积累，所谓的“智慧家庭”方案，可能仅仅只是空中楼阁。

智慧科技的「底气与野望」

那么，有原创科技作为支撑的智慧科技，应该是怎么样的呢？

为了让用户能够真实感受到智慧科技带来的焕新体验，海尔家电也推出了全新的“御家套系”，为全球用户量身定制智慧生活解决方案，包含厨房场景、客厅场景、清洁场景等全屋全场景解决方案。

以厨房场景为例，海尔全空间保鲜冰箱所搭载的“全空间保鲜科技”，不仅实现了冷藏、冷冻都保鲜，还可通过全球首个AI健康保鲜科技系统，实现语音添加食材、冰箱自主记录食材存储、自动推荐菜谱等功能，做饭时还可以让冰箱语音播报菜谱、随叫随停。

客厅场景中，海尔空调可通过“洗空气”技术去除空气中的粉尘、毛絮等杂质，释放部分短寿命活性粒子（如O、HO2等）和长寿命活性离子（如激发态N2、H2O2等），让空气保持洁净。同时，它还可基于多普勒原理的雷达定位技术，识别人员所在的区域和距离，实现风随人或风避人。

“海尔家电过去的每一个单品都有很多技术引领，接下来我们会强化套系化，相当于一次全品类极致技术的打包发布，每件产品都搭载了业内领先的黑科技。”

徐萌表示，整个御家套系所有网器都能融入场景，每一款产品都是智慧互联，不是一个简单的家电单品。海尔家电因为用户需求在迭代，光家电产品领先不行，更要做场景解决方案的创新。

而海尔家电之所以能够实现原创科技和智慧科技的持续引领，与其长期的技术投入密不可分。

早在2000年，海尔家电就聚焦U+平台开始了智慧中台的研发，坚持自建智慧家庭的核心技术引擎，为现在的智慧科技和智家大脑技术引领构建了强大的后台。

为了让全球的技术汇集到海尔家电，其在全球设立了10+N开放式创新体系和HOPE创新生态平台，可实现全球一流研发资源汇聚、协同，做到全球24小时研发，时刻根据用户需求创新科技、迭代产品、升级场景和服务体验。

如此高密度和长周期的技术投入，自然会给一家企业在激烈的市场竞争中，带来鲜明的马太效应——强者恒强。正如海尔家电一样，发展过程中获得的每一次成功，都会产生累积优势，使之拥有更大的机会获得更卓越的成就。

海尔家电的“变与不变”

徐萌表示，海尔家电的技术产品始终与时俱进，很多新的产品、新的功能会随着需求产生，有新的变化。但是，海尔家电“真诚到永远”的服务理念没有变，“以用户为中心”的能力和体系没有变。

围绕着“不变”，海尔家电在面向未来时，也依然在持续进化。

产品创新方面，以空调为例，海尔家电曾推出中国首台变频空调，随着用户对风的舒适度有了要求，海尔空调又首创射流匀风科技让空调出风柔和舒适。后来用户开始关注健康，其又首创了让空调“自己洗澡”的自清洁科技。而今，海尔空调的视野进一步升级，通过“洗空气”技术让空调在调节温度的同时把家里空气也“洗一遍”，给用户“雨后森林”般的体验，还能智能感应、智能送风，让空调成为全屋空气的“智能管家”。

场景创新方面，海尔家电没有停留在只卖单一产品，而是给用户一个家的整体解决方案，让家电不再是一个个的独立个体，而是智慧的互联互通。这样，用户既可以焕新厨房，也可以老房改造焕新。

除此之外，海尔家电二、三十年前的服务强调的是上门速度快、服务质量优。现在，海尔家电的服务持续向更细节处延伸，结合家的真实使用场景，为用户提供更全、更定制化的服务，覆盖全生命周期。

谋一事而布全局，海尔家电经年累月的技术投入，让其在原创科技上一直引领，现在又在智慧科技上实现持续引领。通过智慧科技的加持，以及产品、场景、服务的全方位创新，海尔家电才能进行点线面的流程再造，最终实现用户生活方式的焕新。

“海尔品牌的与时俱进，‘真诚到永远’到今天有新的内涵。”徐萌表示，面向未来，海尔家电要超出用户期待，持续创造感动。（本文首发钛媒体）