绍兴又一楼盘出事了！业主要求退房！

绍兴一楼盘交付了，业主却列了15个问题……

近期，网友在相关平台上投诉荣安观江园南相关问题，相关部门已做出回复，一起来看看！

留言内容

1、买的荣安牌子，变成皮包公司香州置业。预售拿北区样板房欺骗南区业主。诈骗行为，要求退房；

2、小区南面没有围墙，危害小孩的生命安全，业主生命财产安全风险高；

3、车库停车位划线进墙壁，尺寸严重不符，停车开不了门；

4、不给业主套内面积实测书面清单，得房率与合同不符，要求提供第三方实测，产证可能都办不下来；

5、落地窗变矮墙，私自更改欺骗消费者；

6、楼梯间简陋，水泥楼梯薄得很，楼梯间扶手有严重安全隐患；

7、洗手间规划严重缺陷，淋浴间和马桶设计布局是致命问题，淋浴玻璃有爆碎风险；

8、外墙鼓包明显，没有铝板，存在严重脱落隐患；

9、小区绿化与规划图纸严重不符，偷工减料；

10、地下车库下雨天大面积漏水渗水；

11、架空层敷衍了事；

12、靠近高架是三层防爆玻璃可能贴牌，但不靠近高架是两层，噪音和台风天严重影响业主生命安全；

13、门都往内开，吊顶管线外露，楼层极低， 厨房柜子后均未贴瓷砖；

14、人车根本不分流，地下停车场的单位门和人防门是同一个，根本关不上人防门；

15、6幢多房子发现墙体出现裂缝室内主要问题有：一是厨房洗手间台面不是食材制作是PVC材料（塑料），学名聚氯乙烯，是致癌物之一；二是客厅地面过道地面有高差一公分；三是燃气热水器设计在厨房内有安全隐患；四 是厨房防火门质量很差；五是洗手间瓷砖地板有缝隙存在渗水可能；六是客厅顶上油漆不平有波浪状突起；七是所有窗户都没有安装窗台板；八是双走廊所有铝合金非断桥铝，非环保材料；九是地板质量太差，踢脚线高度没有达到10厘米；十房子是串联电路，电路奇差；十一验房不给开水验。

回复内容

经本单位调查核实，现将处理情况答复如下：

一、主要诉求。要求落实整改。

二、调查核实情况及处理意见。

1、大越路以东5号地块(观江园南区)的建设单位为绍兴香州置业有限公司。根据预售证申领要求做了实体样板房。销售时本项目正在建设中，当时参观实地样板房要通过工地施工现场，有安全隐患。销售带业主参观北区样板房时，会告知该样板房为“观江园北区”展示样板房，并告知与南区实际户型的差异，同时在展示样板房门口明显处粘贴提示；

2、现场围墙是按图施工的，已加固并增加绿篱，为达到更好的安全性，我办已协调开发商提交改造方案，并听取业主意见后实施改造；3、车位尺寸等问题请明确具体车位编号，若不符合浙江省《城市建筑工程停车场《库》设置规则和配建标准》(DB33/1021-2013)标准，会督促开发商进行整改；

4、房屋面积可要求开发商提供第三方实测绘报告，或至档案馆查阅资料；

5、阳台窗是按图施工的。关于宣传与实际交付不一致，若涉及虚假宣传，建议向属地相关部门反映；

6、楼梯间是按图施工的。楼梯间根据有关政策要求是装配式的，导致观感一般。如涉及质量、安全问题可要求开发商出具厂合格证；

7、卫生间经核查是按图施工的，部分小户型面积的住宅由于产品设计有3房导致卫生间较小，从而淋浴间和马桶设计布局影响使用舒适性；经核查，淋浴玻璃均为钢化玻璃，不存在爆碎风险；

8、外墙是按图施工的，规划审批的南北立面的外墙线条为铝板、其他为玻璃和涂料，东西山墙立面为全铝板。对于鼓包现象请告知具体位置，若存在质量问题，会督促开发商进行整改；

9、小区场外是按场外图施工的，枯死绿化会督促开发商及时更换。对于偷工减料请明确具体位置，会督促开发商整改；

10、我办已于8月11日组织专家组现场踏勘，未发现明显渗漏点。后续如发现渗漏情况，请告知具体位置，会督促开发商整改；

11、架空层在按图施工验收后，进行了地面铺砖、信报箱隐藏处理、裸露水管包管、局部石膏板和格栅吊顶的改造。每个架空层布置了2套休闲桌椅、部分楼幢放置了运动设施。若涉及虚假宣传，建议向属地相关部门反映；

12、三层和二层玻璃均是按图施工的。防爆玻璃可要求开发商出具合格证。玻璃已在业主的共同参与下检测，检测结果满足要求；

13、门的开启方向、管线、层高、厨房瓷砖均是按图施工的；

14、采取人车分流管理，单元门及人防门按设计施工。根据人防要求，人防门平时不关闭，战时可恢复月战时功能；

15、请明确墙体出现裂缝的具体位置，如存在质量问题，会督促开发商整改。

涉及小区冠名、样板房、阳台窗、架空层等宣传与实际不一致的，若存在虚假宣传销售，建议向属地相关部门反映。如要求退房，建议向法院提出诉讼。

涉及厨房台面、热水器、防火门，客厅高差、瓷砖地板缝隙、走廊铝合金非断桥铝、非环保材料、窗户窗台板、地板质量、踢脚线高度、电力线路等室内、室外问题可在验房时提出，如涉及未按要求施工或质量问题的，请明确具体位置，会督促开发商整改。

老百姓买房不易

希望此事尽快有个完善的解决方案

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法律支持： 浙江学通律师事务所