首届“粤港澳大湾区•长三角地区•海南自贸港”物业大会召开

2023年9月20日，在广东省住房和城乡建设厅指导下，由广东省物业管理行业协会、上海市物业管理行业协会和海南省物业管理协会共同主办的首届“粤港澳大湾区•长三角地区•海南自贸港”物业行业区域协同高质量发展大会在广州召开。

会上，来自粤港澳、长三角及海南的地方物业协会负责人等，分享各自区域的物业行业发展趋势，共同推动中国物业行业高质量发展，助力物业企业高效应对行业新变化。

多地物业协会负责人互通行业经验

上海市物业管理行业协会会长蔡宏图表示，近年来，上海物业行业以“人民城市”和“美丽家园”建设为契机，在党建引领下，主动融入城市精细化管理和创新社区治理循环圈，通过不断改进完善工作方式和运作机制，着力破解住宅小区综合治理过程中的各类热点、难点、堵点问题，取得显著成效。与此同时，上海物协主动贯彻落实长三角区域一体化国家战略，在2019年由上海物协牵头江苏、浙江、安徽三省组建长三角物业管理服务联盟，通过连续多年联合举办展会和论坛等形式，进一步加深区域间的合作和交流。

此外，上海物协还积极响应住建部联合多部委下发的有关文件精神，引导行业积极探索拓展社区生活服务、居家养老、城市公共空间管理等转型升级新模式。通过这些新做法、新举措，进一步推动上海物业行业改革发展迈上新的台阶。

海南省物业管理协会会长张启云表示，物业管理是城市运行的“管家”，也是社区的“守望者”，在高质量发展新时代，物业管理将承担起更多的责任和使命。在新时代，物业行业要以人民群众的需求为导向，努力构建“人性化、智能化、品质化”的物业服务体系。同时，智能化、数字化、信息化已经成为行业发展的关键词。要积极推动科技与物业服务的深度融合，运用大数据、人工智能等先进技术，提升服务质量，提高工作效率，为人民群众创造更加智慧、便捷的生活环境。

张启云表示，通过区域协同发展，粤港澳大湾区、长三角地区和海南自贸港可以整合资源、共享经验、推动技术创新，促进相互合作，实现互利共赢。

香港澳门物业管理经验内地共享

香港物业管理师学会会长冯国雄在《香港物业管理发展及最新情况》主题演讲中表示，1954年香港的公营房屋发展计划于石硖尾村揭开序幕，彼时香港物业管理的概念亦随之诞生。上世纪五十年代末香港引入分层出售物业及楼花按揭，确立公共地方及公共设施的概念，要求遵守大厦管理的规章制度（包括缴交管理费）。1960年开始，随着人口急速增长、制造业发展与扩张、经济急速发展、房地产发展蓬勃以及大型小区等的发展，物业管理的概念更加清晰、明确。1980-1990年，随着内地改革开放，大量外资公司以香港为基地再进入内地市场，香港逐渐成为国际金融中心。但随着经济社会进一步发展，香港违章建筑开始增多，业主不愿意集资以支付楼宇修葺，建筑物意外也频频发生，由此诞生了物业管理行业注册制度，在2023年8月1日，香港特别行政区《物业管理服务条例》全面实施。

澳门物业管理专业人员协会会长周嘉进在《浅谈澳门住宅物管服务模式》主题演讲中表示，根据澳门房屋局公布的数据，截至2023年7月31日，澳门的住宅单位总数为203916个，其中包括社会房屋单位14401个（占7.1%）、经济房屋单位38814个（占19.0%）。澳门统计暨普查局2023年7月份数据显示，私人房屋单位150701个（占73.9%）。其中超过40年楼龄的单位有32194个（占15.76%），主要表现为楼宇残旧老化、设施设备落后且缺乏维护修缮等。

周嘉进表示，澳门住宅楼宇的管理模式普遍采用自负盈亏式的包干制为大多数，初步估计达80%；物管服务采用酬金制的则多数集中于新私楼；管理费收费水平高低，某种程度上较大部分直接与楼宇的楼龄大小成反向关系，特别体现在新私楼内所设置的各项豪华配备设施等硬件上。澳门物管业界极力提倡及拓展酬金制模式，呼吁业界公平合理竞争，实现物管服务素质的自我完善及提升。

全国注册物业公司达33.6万个

会上，广东省物业管理行业协会会长杨国贤介绍，截至2022年6月，全国注册物业公司总数为335609个，大湾区注册物业公司总数为51175个，广东注册物业公司总数为67851个。

“不论是在物业公司的数量和质量上，还是在物业行业的发展历史上，抑或是在面临的挑战与承担的责任上，粤港澳大湾区、长三角地区、海南自贸港物业行业都在不同时期不同阶段发挥着重要的作用，且今天依然在物业行业高质量发展和转型升级的新征程中持续发挥着作用”。杨国贤表示，有鉴于此，首届物业行业区域协同高质量发展大会将“粤港澳大湾区、长三角地区、海南自贸港”物业行业最新的尝试、最新的探索、好的做法、好的经验、好的尝试都分享出来。通过系统、全面、深度的分享与解读，不断推动物业行业见贤思齐，最终实现物业行业的整体变革与高质量发展。

南都·湾财社记者 邱永芬