江苏
近日，充换电行业协会第二届电动生态大会暨第七届南京电动车充电技术博览会在南京国际展览中心圆满收官！鲸充新能源凭借自主研发的充电产品和日臻成熟的运营能力荣获“中国充电设施运营平台技术领跑企业”行业奖项！
中国电动生态博览会是业内影响力重大的新能源汽车产业链专业展览会，也是引领行业发展的风向标！本次获奖是行业对鲸充在新能源充电运营领域提供智能高效综合性服务的高度肯定。
鲸充作为南京本土企业，从2019年创立伊始，以科技赋能，构建新能源充电服务网，积极推进充电基础设施建设，服务市民绿色出行，目前在全国各地已累计建设充电场站600余座，充电终端10000余根，覆盖公共停车、商业住宅、交通枢纽、物流基地等各类用车场景。
鲸充具备行业领先的充电技术创新研发能力，公司研发的交、直流充电桩(堆)产品功率覆盖7kW至1250kW，其中自主研制的PCM功率控制模块可实现动态功率分配，支持普通终端250kW输出，支持液冷终端最高600kW输出，大大提升了充电速率和充电设施的有效利用率。
鲸充APP/小程序，让用户充电更加便捷轻松，“一键找好桩”快速定位附近充电场站，精准分析充电桩空闲状态便于车主前往补电，并通过在线导航、找桩路书等功能，帮助车主找桩不绕路；扫码“一键充电”，操作简单，快速启动从而提升车主的充电效率；还可随时随地查看充电状态和订单详情，支持绑定充值、即时退款、在线开票等功能！
鲸充自研智能管理平台，通过云端服务器远程定向集中管理，将所有场站的充电桩24小时实时状态数据呈现在后台管理界面，同时智能化分析设备运行故障率，提供完整全面的工单及设备报表，量化运维成效，提升运维能力，优化资源调配；通过OTA远程升级，以线上软件下发的方式实现充电桩升级，高效实现技术的产品迭代，减少了运维人员繁琐的线下操作，极大地提升了运营运维效率，最大程度的保障车主的充电体验。
鲸充坚持“为客户多想一点”的服务理念，竭力打造充电40分钟的“人·车·生活”综合服务站，完善场站配套设施，目前在场站增设休息室、卫生间、餐饮、淋浴、购物、娱乐、住宿、汽修等服务，打造更多元化、更全面的综合性智能充电场站。同时，鲸充客服中心依托鲸充APP、400热线、微信公众号、车友群等渠道构建“人工+机器人”双模式应答机制，全力保障7*24小时充电咨询服务，确保客户问题“事事有回应、件件能解决”。
未来鲸充将不遗余力，以创新为驱动，强化服务能力，强化数字支撑，加快构建充电基础设施服务网络与智慧数字化运营管理平台，为新能源车主提供高效便捷智能充电环境，进一步促进新能源汽车产业的发展、加速达成“碳中和”目标。
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