腾讯教育战略转型：告别C端，聚焦B端业务

界面新闻记者｜陈振芳

成立逾四年，腾讯教育迎来重大战略变革。

“腾讯教育将逐步关停C端业务，聚焦B端业务。”近日，腾讯云副总裁、腾讯教育行业负责人石梅在接受界面教育等媒体采访时表示。

今年8月，界面教育从知情人士处独家获悉，腾讯教育将逐步关停以腾讯课堂为代表的C端业务。腾讯课堂教培通将于2023年9月20日起不再提供服务，发课、排课、创建直播任务及交易功能暂停。其还在公告中向用户推荐了其它平台如CCtalk、小鹅通的跳转链接。

腾讯教育于2019年5月正式成立，成立之初，其整合了不同事业群的教育业务，主要分个人产品和行业解决方案两大块。其中C端业务如K12网校、儿童英语启蒙产品开心鼠英语、K12英语测练评工具腾讯英语君、腾讯课堂等目前已陆续关停或转型。

“调整后，腾讯教育的定位是平台型产品，而非某一个应用提供商，面向学校和生态伙伴提供服务。”石梅称，未来将连接更多业务，包括账号、数据、平台等。

在2023腾讯全球数字生态大会上，腾讯教育新推出EduLink教育连接器。该产品主要用于连接用户、应用，数据和服务，提供教育AI PaaS、低代码开发能力、教育号和教育智脑能力。

聚焦To B后，腾讯教育主要布局基础教育、高等教育、教育企业服务三大板块业务。

基础教育方面，腾讯教育一方面为教育主管部门提供系统化的教育数字基座产品方案，并通过微搭低代码开发能力与原子化、组件化的方式，提升开发效率。

另一方面，为中小学校提供技术与产品能力。不同于科大讯飞（002230.SZ）、鸿合科技（002955.SZ）等智慧教育供应商，腾讯教育并不直接投入参与教研、客户服务、课程，而是强调平台和工具属性。

腾讯教育基础教育总经理饶臻例举称，该公司将微信校园卡跟企业微信打通，通过企业微信来解决校园信息化的一网通办问题。

教育信息化也带来“混乱”。据饶臻介绍，很多中小学在仓促间上线了很多系统和应用，而没有考虑流程、数据、身份等层面的连通，花了很多钱，但反馈并不好。

饶臻建议，信息系统建设必须要进行统一的规划、分步实施，应用层面互联互通，避免信息孤岛。

“对想要开展编程教育，但基础薄弱、教师资源、经费薄弱的学校而言，可以先从兴趣班或课后服务开始，老师以项目驱动型的教学方式去开展工作，让学生去了解人工智能。”饶臻称。

在高等教育领域，其以高校人才培养综合实训平台、腾讯微卡、数字孪生平台、混合式教学方案等，为高校在科研协同、智慧校园和校企合作领域提供解决方案。

在教育企业领域，提供多人实时在线互动白板PaaS服务、低代码aPaaS产品，同时基于腾讯混元大模型，腾讯云MaaS服务将为各类教育企业，开放基于教育专业知识的教育行业大模型能力和应用。

今年以来，涌现了一批教育垂类大模型，例如网易有道（NYSE：DAO）的子曰大模型，好未来（NYSE：TAL）的MathGPT，均以自研为主。大厂混战大模型的当下，腾讯混元大模型也于日前正式亮相。

据腾讯教育企业总经理杨晖介绍，腾讯教育在教育行业中关于大模型的合作主要在三个方面，一是提供算力，二是提供工具，三是基于混元大模型提供MaaS能力，接入公有云，面向教育行业提供一些PaaS能力，提供接口调用。

杨晖观察到，教育企业在开展大模型合作时，最关心的问题是数据安全，尤其是题库等核心业务数据，一定会严格把控其专属题库，不会去用第三方平台。“例如高途的数据不会出它的服务器，我们也不会去要他们的数据。”

杨晖认为，行业大模型的未来趋势，应当是科技公司提供基础算力和工具，教育科技公司为数据提供方。腾讯采用混合云模式，与教育公司共建大模型，把数据放在私有环境训练和推理，服务于C端客户。

今年，腾讯云与高途（NYSE：GOTU）合作，通过高途的自有内容和数据训练大模型，并应用在运营提效等领域，推出智能助教，解决学生问答和作业批改，逐步实现智能化教学。作业批改是教育大模型落地的重要场景，杨晖告诉界面教育，作业批改涉及OCR、AIGC两大能力。

近年来，受宏观经济形势的影响，地方财政压力较大，近期教育反腐力度增强，部分智慧教育提供商面临账期拉长、应收款项大增、现金流压力大等困境。

对此，石梅表示，腾讯教育坚定看好这个市场，并认为未来市场会逐渐回暖。从教育形态上的变化以及内容共享方式，AIGC或将带来jiao'da机会。