报价是客户开发的关键一环,合适的报价能让谈判过程变得更加顺利,但同时,如果报价出现差错,那也会对谈判交易产生重大的负面影响。而报错价格,就是外贸人在报价过程中,有可能会碰到的问题之一。
不管外贸人是计算错误,还是填写错误,最终结果就是客户收到了错误报价。面对这种情况,外贸人该如何处理呢?有什么方法可以挽回局面吗?
虽然同样是发错报价,但在不同的情境下,外贸人的应对措施也应该有所不同。
及时发现,客户还未查看
虽然外贸人大多会选择在客户在线时,发送报价邮件,以便能够提升邮件打开率。但客户也不是时时刻刻守在电脑前的,因此从发送邮件到客户打开邮件,中间是有一个时间差的。
如果外贸人能在这个时间内发现,相对来说,处理起来就会比较容易。外贸只需要追加一封邮件,向客户道歉,并给到对方一个准确的报价即可。
客户查看并接受了
文章来源:https://tools.ikjzd.com/articles/1703586546127839234.html
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