双管齐下打破卷市困局，东风雪铁龙凡尔赛C5 X这招有点厉害

今年车市很卷，各大厂商从年初就征战不休，中国车市的战国市场正式从今年拉开了序幕。不过细心的朋友们不难发现，虽然看似价格便宜的车市，车企的服务却往往没有跟上，随之而来的是销售乃至售后服务的投诉量激增，虽然车市卷，但是困局却没有打破，消费者对于车企的口碑一直没有提升。

其实面对这样的情况各大车企也在寻找破局模式，个人认为作为关键的因素是通过服务提升而不是仅仅依赖降价谋生来吸引消费者，抓产品质量和服务品质双管齐下才能打破目前卷市的困局，那么目前市场有没有值得参考的案例？

我们可以看看东风雪铁龙，旗下凡尔赛C5 X（参数丨图片）经典款就是典型的双管齐下案例，东风雪铁龙宣布为凡尔赛C5 X经典款启动一项“包牌包税包保险”的宠粉周年庆活动。根据该活动，消费者购买这款车型将享受免购置税、商业险以及交强险的优惠，此外，4S店还将提供协助上牌服务，让消费者省钱又省心。

购车是一项重大决策，除了车价本身，车辆的附加费用也是推迟购车的主要原因之一。而此次活动为消费者提供了多项优惠，有效降低了购车的经济负担。免购置税的政策将节省消费者一笔可观的费用，商业险和交强险的免费提供则进一步增加了购车的实惠性。

除了经济方面的优惠，活动还特别提到了4S店将提供协助上牌服务。对于许多消费者来说，上牌手续是一个繁琐且容易出错的过程，需要花费大量时间和精力。然而，通过提供上牌服务，消费者可以将这一步骤交由专业人士处理，从而减轻了购车时的后顾之忧。

此次活动不仅提供了经济上的实惠，还为消费者提供了周到的服务，使购车变得更加便捷和无忧。这对于东风雪铁龙来说，是一次在市场竞争中引起关注并吸引潜在客户的巧妙举措。

当然打铁还要自身硬，服务提升的核心依然要通过产品力方面赋能。凡尔赛C5 X经典款作为一款合资中型车，从设计、舒适性和科技方面突出了其核心优势，彰显了其全球品质和各类荣誉的认可。这些优势强化了产品的高价值和高品质的认知，让用户对购车感到放心。

首先，凡尔赛C5 X经典款在产品设计方面展现了经典的传承，并赋予了其历久弥新的魅力。设计灵感来源于CXperience概念车，通过在前脸处形成一条与车标相连的“X”型光影流线，营造出极具辨识度和独特感的外观。同时，格栅的开闭功能可以调节空气流动，改善发动机舱的热学特性和风阻，使凡尔赛C5 X经典款拥有轿跑和旅行车的属性。此外，193mm的空载离地间隙保证了该车在城市和郊野中的畅行无阻，无论是面对坑洼路面或坡道，都能轻松应对。

除了设计上的突出表现，凡尔赛C5 X经典款在舒适性方面也具有优势。该车采用了先进的车内隔音技术，有效隔绝了外部噪音，给乘坐者带来更加宁静的驾乘体验。座椅采用航空座椅原理设计，能够提供出色的支撑和舒适度，即使长时间的驾驶也能保持舒适。此外，凡尔赛C5 X经典款还配备了电动天窗、空调和多功能座椅等豪华配置，进一步提升了乘坐舒适性。

在科技方面，凡尔赛C5 X经典款拥有先进的智能驾驶系统和高科技配置。车辆配备了ACC自适应巡航、AEB城市和高速系统以及车道保持辅助等智能驾驶辅助系统，提供更加安全和便捷的驾驶体验。同时，车辆还配备了IPTS高清12英寸大横屏、悬浮式中控屏幕和手机互联等科技配置，使驾驶者可以轻松获得各种信息和娱乐功能，车机系统采用华为HiCar系统，整体配置并不输给造车新势力。

当然作为一款燃油车，凡尔赛C5 X经典款主修的三大件，其中底盘一直是东风雪铁龙的优势，凡尔赛C5 X经典款采用了MCS大师级底盘调校，展现出雪铁龙百年技术底蕴的精髓。这款车具备了出色的行驶品质和操控性能，能够在长途行驶中让驾驶者不感到疲劳，走在颠簸的路面上也能保持稳定，弯道行驶时不会产生飘移感。

为了提升车辆的稳定性和驾驶精准度，凡尔赛C5 X经典款采用了加强型麦弗逊前悬挂和可变横梁式后悬挂。这两种悬挂经过东风雪铁龙特殊调校，不仅强调了稳定性，还实现了媲美独立悬挂的舒适性。这得益于源自WRC冠军技术的“魔毯”PHC自适应液压稳定技术。减震器上下两端都增加了液压缓冲系统，并采用了独特的对流孔截面积可变技术，根据不同的路况适配不同的阻尼设置。这样精确的设计和计算，充分保障了车辆的舒适性、动力性和操控性。

动力方面，凡尔赛C5 X经典款搭载了360THP涡轮增压发动机升级版，配备8AT变速箱。这款增强版发动机的功率提升至129kw，百公里综合油耗也降至5.8L。全铝超轻量化设计使发动机重量比普通铸铁发动机轻30%，这不仅提高了车辆的燃油经济性，还为车辆带来更好的动力表现。全新爱信8AT变速箱具备更加宽泛的齿比，换挡逻辑清晰，响应速度更快。同时，E-toggle电子换挡技术的应用使得换挡更加迅速，响应时间达到了225毫秒。整体来看，东风雪铁龙凡尔赛C5 X经典款整车水准无论是设计、动力、驾控还是智能化方面都属于同级车的前列，产品力方面符合当下消费者需求，同时设计个性化也能更符合年轻消费者的需要，为车企服务强化品牌优势是有利的。

随着市场竞争的加剧，汽车品牌营销越来越注重以客户为中心的理念，凭借服务质量和产品质量才能在卷市中破局，而东风雪铁龙双管齐下的策略已经收获了成绩，过去两年神龙汽车销量实现了年均增长58%，远超行业增速。而针对这一趋势，东风推出了用户品牌“知音”，进一步赋能于法系车。这一品牌以全价值链“以客户为中心”的管理体系转型为基础，提供了“品质知音”、“服务知音”和“生活知音”三大价值，让客户得到更加个性化和优质的服务。

此外，东风雪铁龙也积极应对市场变化，并结合品牌融合和新增网点趋势，传递品牌向好的信息，提振市场的信心。其中一项重要举措是推出了“城市移动展厅”。首家“城市移动展厅”于7月23日在昆山开业，该展厅集展示、销售和售后服务于一体，为客户提供从购车到用车的全周期贴心服务。目前，东风雪铁龙已在昆山、天津等多个城市开设了“城市移动展厅”，让品牌更贴近客户，服务更多元化。

这些举措和创新不仅展示了企业以客户为中心的品牌理念，更体现了企业对市场的积极回应和发展信心。通过提供个性化、优质的服务，神龙汽车和东风雪铁龙希望能够吸引更多客户，并在竞争激烈的市场中取得优势。这些举措的实施将进一步推动品牌融合和新网点的发展。