通个马桶要花上千元？女子懵了：究竟什么套路

师傅上门疏通下水道，竟要价千元。这样的情况你遇到过吗？最近，杭州读者诸葛女士（化名）向潮新闻记者报料，自己找维修师傅上门疏通马桶，竟被“套路”了。

疏通马桶花了1080元

杭州女子越想越不对劲

前几日，诸葛女士家里的马桶堵了。“因为是晚上，小区物业下班了，我就在58同城小程序预约了一个管道疏通的订单。”诸葛女士告诉记者。

受访者供图

平台页面清楚地写着，简易疏通121-154元（次/孔），高难度疏通298-349元（次/孔）。“我想即使最贵就是349元，在可接受范围之内。”诸葛女士说。
预约过后，很快就有一个电话打过来。对方疑似家政服务中介，简单询问地址后，“他说会有师傅跟我联系，在电话里我也问了一下费用，他说100元，我想比平台上写得还便宜，就同意了。”
师傅上门后，先是用一台接通电源的金属管机器尝试疏通马桶。操作了一会，师傅面露难色：“好像通不下去啊。”
多次尝试后，师傅连连摆头，说道：“得上另外一个机器了。”他向诸葛女士介绍道，这叫“氮气枪”，因为成本比较高，打一枪需要收费360元。
“我当时已经觉得很不舒服了，这不是事先告知的价格，而且收费很贵，但是我想都到这个份上了，当时也比较着急，我就让师傅试一下。”诸葛女士告诉记者。
而让诸葛女士没想到的是，师傅用所谓的氮气枪打了一次后，根本没用，水花还溅了一地。“不行啊，你这堵得很严重。”师傅一边说道。
随后，师傅又尝试了两次，终于在第三次后才将马桶成功疏通。最后，师傅报价1080元，这让诸葛女士惊掉了下巴。“当时比较晚了，我一个人在家，我也没做过多言语上的挣扎，就把钱转给他了。”可事后，诸葛女士越想越不对劲。她在网上搜索了一下这款所谓的氮气枪，才发现价格最高不过一百多元，而且疏通器里根本没有什么氮气，而是利用强气压来实现疏通的效果。“客服也介绍了，如果将疏通器完全对准马桶，是不会有水花飞溅的，但当时那个师傅疏通的时候，马桶水溅了一地。”
诸葛女士这才意识到自己被“套路”了。她马上拨通家政服务中介的电话，但对方回复“帮忙沟通处理一下”后，就杳无音讯。诸葛女士又联系平台方，几次三番沟通下，对方终于退回了一半的费用。

“通个马桶，花了两瓶茅台的钱！”

杭州男子晒天价账单

其实，“天价疏通费”的情况并不罕见。

此前钱江晚报就曾报道过相关案例。

“通个马桶，一共花了我5500块钱，相当于两瓶茅台的钱。这件事情说出去我都觉得丢人。”市民张先生说起自己通马桶的经历，仍忿忿不平。
张先生住在杭州滨江一公寓，那天他发现马桶堵塞后，就通过某平台找到了一位师傅。上门后，师傅先是拿了一根管子疏通，几次以后并没有效果。随后，师傅拿出了一个“神器”，说是强效溶剂，480块钱一瓶，而且加完药剂以后，还需要用氮气高压给它冲下去，高压枪是380块钱一次。在得到张先生同意后，师傅开始加了两瓶药剂，打了两次氮气，但还是没通。这时候，师傅以卫生间狭小，通气过程比较脏为由，把张先生“赶”出了卫生间。
师傅继续在里面捣鼓了大概15分钟后出来，说终于通了，告诉张先生一共加了7瓶药剂、打了6次氮气，费用是5700元。
张先生想在平台支付，但师傅说平台只能付个定金，可以通过支付宝直接打钱给他。费用的话还可以给他优惠些，5700元只要支付5500元就可以了。
就这样，张先生给师傅的个人账户打了5500元。师傅回去后把收据照片传给了张先生。

张先生说自己一开始没觉得什么，但室友说肯定被骗了，他网上查了一下，发现类似的案例果然有很多，不少业主都是稀里糊涂的被“宰”了。

2022年11月，上海市公安局就成功捣毁一个“以疏通管道为名，推销高价管道疏通液牟取暴利”的涉嫌诈骗团伙。该公司的维修工上门后，依靠话术促使消费者为天价疏通服务买单。涉案金额逾600万元人民币，37名犯罪嫌疑人均因涉嫌诈骗罪被上海宝山警方依法采取刑事强制措施。
此前，“上门修马桶套路深”的话题还登上了微博热搜。在互联网平台上，也有不少消费者吐槽自己遭遇天价疏通管道的经历：“大怨种，通个厕所花了3000元”“被管道疏通坑了2100元”“离了大谱，我花了1600元通了一个下水道”……而这些消费者几乎都是在线上平台下单的。

如何避坑？

那么，如果遇到家中管道堵塞的情况，如何能避免被坑呢？
潮新闻在此提醒大家，应寻找正规的维修团队，如“96365”浙江省居民生活信息服务平台、小区物业公司、正规的线下家政公司等。不建议大家通过搜索引擎或第三方平台寻找个人维修从业者或所谓的专业公司。
此外，在接受服务前，消费者应事先了解服务流程、收费标准，并确认维修人员的工作资格证等。
一般而言，疏通管道的费用大约为100-300元，如果收费过高，消费者有权拒绝。潮新闻记者咨询了一家正规的家政服务公司，其定价为支管道150元/处，总管道300元/处，没疏通不收费，一般不会有额外的“隐形收费”。
北京盈科律师事务所祝辉良律师告诉记者，如果消费者遇到了“天价疏通费”的类似情况，要主动留下消费凭据、做好录音等。消费者可以向第三方平台投诉，要求退款，如果平台方拒不退款，消费者也可以向12315消费者投诉举报专线投诉。