学会平衡工作和家庭，护士的秘诀。

护理人员最容易出现的工作家庭冲突及平衡策略，这里教你怎么做！

护理工作具有一定的特殊性，在护理工作开展中，有早班、中班和晚班，护理人员的生活没有规律性，因此经常出现的情景就是：当别人高高兴兴地下班时，护理人员则是急匆匆地赶去上班，尤其在一些特殊的节假日中，别人都在与家人欢度节日、团聚一堂，护理人员在需要坚守在工作岗位上帮助和护理需要救治的患者。作为护理人员，在日常中缺失了对家人和陪伴和关爱，由于工作的特殊性也让其产生了更多的冲突和矛盾，当工作与家庭出现冲突时，势必会影响护理人员的心情和工作开展顺利性，因此就需要护理人员及时做出平衡，消除工作和家庭之间的冲突和矛盾点，为护理工组的顺利开展铺平道路。下文中主要帮助护理人员出现的工作冲突原因进行分析，并且提出平衡策略方式，以期能够帮助广大的白衣天使[1]。

1.护理人员工作家庭冲突原因

1.1时间原因

由于护理人员大部分为女性，尤其已婚女士较多，已婚女性除了完成自己的护理工作外，在家庭中还扮演着多重角色，不仅需要照顾父母老人，还需要养育抚养教育子女，并且还需要承担繁重琐碎的家务活动，由于护理人员工作时间的特殊性，三班倒的工作时间造成其生活没有规律性，因此就会在日常中逐渐减少了与家人共同的团聚时间，尤其参加家庭社交的时间更是寥寥无几，这就使得护理人员不能承担正常家庭中的妻子和母亲的角色，时间原因也成为了护理人员工作家庭中的最大冲突。护理人员没有法定节假休息如，对家人的关心也会更少，据统计分析发现，很多护理人员在工作期间，能够与家人共同度过春节的时间占比非常低，护理人员甚至很少与全家一起逛公园，因此丈夫、孩子对护理人员的意见较大，这也是造成护理人员工作和家庭冲突的主要因素[2]。

1.2工作压力

护理工作就与其他工作不同，需要护理人员付出更多的工作责任心，并且工作风险大，稍有疏忽就会造成患者不可挽回的后果。这就要求护理人员在工作开展中需要严谨负责、一丝不苟，护理人员每天面对的都是患有病痛的人群，患者痛苦、焦躁的状态也会对护理人员造成影响，日常护理工作的繁重、琐碎以及高强度的工作需要护理人员全身心地投入，护理工作质量也与患者的治疗效果有着直接关系。近年来随着医疗水平和护理模式的不断转变，对护理人员的工作水平和综合素养要求也更高，部分护理人员学历低、起点低，工作中还有业务学习、职称晋升、继续教育等等压力，使得护理人员身心俱疲，在下班后希望得到充足的休息而不能及时顾及到家务活和孩子的衣食住行问题，长此以往，护理人员与家庭成员的关系矛盾也会日益增加。

1.3收入低，待遇差

据相关研究统计发现，我国目前的医院床护比为1:04，护理人员每天的工作时间在8小时以上，每周的工作时间大于5天，护理人员每天超时、超负荷、高压力的工作特点与其收入报酬并不匹配，护理人员无法通过工作体现出自身的价值感和荣誉感，因此收入低、待遇差也成为了发生工作家庭冲突的主要原因。

2.护理人员工作家庭冲突平衡策略

2.1提高家庭陪伴时间和陪伴质量

护理人员无法改变工作的时间特殊性，因此需要提升下班后的陪伴质量，在下班后，尽量在家中陪伴家人，陪伴孩子一起做作业、玩游戏、讲故事等，并且积极鼓孩子，在妈妈上班的时候要更加的勇敢和坚强，做一个热爱学习、听话懂事的好孩子。在上班的间隙可以给家人通过电话、视频等方式联系，让家人感受到自己的关心和关爱。日常中也要多联系自己的父母和老人，有时间时带上家人去看望父母，一起陪父母做家务和聊天。家人在得到护理人员的关心和关爱后，也会更加支持护理工作，因此减少了工作家庭的冲突矛盾。

2.2增加沟通和理解

护理工作平凡辛苦，在工作结束后回到家里，更加希望得到充分的休息和照顾，因此家庭中的劳动事务付出就会减少，家人也会特别不理解，为什么工作的时候生龙活虎，回到家里就萎靡不振了呢？并且护理人员的收入并不高，在家庭中付出更多、更加劳累的也是家人，家人日常中难免会有怨言和微词，这时护理人员要充分理解家人，给予家人更多的宽容和耐心，更多的记住家人的优点和付出，让其缺点能够随之减小。等到自己和家人平静下来以后，就需要及时进行沟通，增加沟通的时间和效率，只有良好的沟通和交流才是一个家庭和谐稳定的源泉。在与家人沟通中，首先立场需要客观、仔细与家人分析自己的处境和需求，并且设身处地地站在家人的立场中考虑分析，将家庭矛盾点尽早消除，避免长时间拖延使矛盾和问题日益增多[3]。

2.3做情绪的主人

护理人员在工作中面对负性情绪较重的患者，使得自己的工作得不到理解和支持，部分患者由于个人素质较低，在就医过程中不懂得尊重护理人员，甚至将自己的怨气和不满都向护理人员发泄出来，因此护理人员内心会非常难受，回到家以后，如果家人不给予理解和开导，也会使得家庭矛盾升级，最终影响家庭的和谐。因此护理人员需要做情绪的主人，建立与患者的同理心，像对待家人一样对待患者，对家人也要多一份耐心和关心，向家人展现自己阳光、积极的一面，避免家庭关系的破裂。

2.4家庭和工作同样重要

护理人员面对家庭和工作需要做到平衡，建立正确的认知，了解到家庭和事业的同样重要性，护理工作虽然平凡，但是能够解除患者痛苦，在工作中能够体现自己的个人价值。护理工作还能够带来一定的收入，从而依靠收入给予家庭成员更好的生活。家庭能够给予精神的慰藉，只有家庭的支持和理解才能够使得护理人员全身心地投入到工作当中，因此工作和家庭不应该发生矛盾，而是相辅相成的关系，只有真心对待自己的家庭，把家庭当作事业经营，把事业当做家庭来爱，才能够将工作家庭之间的冲突消除掉，从而在工作中做出更多的成绩[4]。

护理人员是医院中的重要组成部分，承担着患者的救治工作和繁重的工作压力，由于工作的繁重和职业的紧张感、风险性等因素影响，使得护理工作在面对家庭和工作冲突时无法进行平衡和解决，因此工作中出现满意度低、工作倦怠感以及离职倾向严重的现象，这就需要及时帮助护理人员处理和解决工作家庭之间的冲突和矛盾，同时学习相关的平衡策略方式，使得家庭关系和工作质量都能够提高，促进两者之间良性循环，进而形成相辅相成的良好现象。