对于资深数码玩家和Windows铁粉用户来说,碰到安装微软所推送的系统更新后出现死机、蓝屏,这种现象已经司空见惯。平心而论,这种问题很难绝对避免,所以追求稳定偏保守的用户往往会关闭Windows的自动更新功能,隔三个月或者半年后再开启更新一次。
虽然这种问题很常见,但是一般来说,出现这种情况后,所有的或者大部分用户都会中招,微软推送的系统更新只会导致使用一家主板厂商的主板的用户翻车,这种情况就比较少见了,近日这种事情就发生了。
——行不更名,坐不改姓,这家主板厂商就是微星(MSI)。
最近,微软通过系统更新向用户推送了KB5029351补丁,这个补丁笔者自己也安装了(图二),目前一切正常,没有任何异样。但是有很多使用微星主板的用户反映吐槽(图三),他们的电脑出现了蓝屏死机,Windows11蓝屏时提示错误信息为:“UNSUPPORTED_PROCESSOR”(图一),字面意思是处理器不支持。
受影响的Windows版本包括Windows 11和Windows 10,需要强调指出的是,出现这种情况后,Windows并不会彻底崩溃,可自动进入修复模式回滚至原来的版本,可继续正常工作。
据统计分析,这种情况主要出现在搭载最新版本BIOS更新的微星主板型号上,包括Z690和Z790系列。最新版本的BIOS主要是为英特尔即将推出的第14代酷睿“‘Raptor Lake-S Refresh’”处理器做准备,提供支持的。
而Windows 11操作系统会排除、拒绝一些老型号的处理器(比如AMD的第一代Ryzen),这类用户需要采取一些越狱破解措施,才能让微软的最新操作系统在搭载比较老旧型号处理器的机器上运行。
因此笔者推测,微星主板之所以翻车,很可能是微星在最新版本的BIOS中调整扩展了对英特尔即将发布的新一代处理器的支持,但是这部分工作做得并不完美,存在Bug,仍被微软的Windows 11操作系统所识别、排除拒绝,从而导致了这个问题。
目前,微软方面已经收到了相关问题汇报,并在官网作出了回应(图四),不过只是简单地表示“我们目前正在调查以确定这是否是由微软引起的问题。当有更多信息可用时,我们将提供更新。”并且要求热心用户提供更多关于该错误的详细情况,原因尚无官方定论。
微软在回应中并未提及微星,看来还是给微星留了面子的,截止目前,微星方面尚未就这个问题进行回应。
那么,如果有朋友现在正在使用微星的Z690和Z790系列主板,应该注意些什么呢?
如果你现在还没有安装Windows KB5029351更新补丁,那么最好先暂时关闭自动更新。如果你已经安装,并且不幸中招翻车,出现死机蓝屏,这个问题也不算太严重,比较好解决,只要想办法将系统回滚恢复至之前的状态,即可修复。
对于正在使用其它主板厂商的主板的用户,也要意识到这个问题,如果你短期内没有升级至英特尔即将推出的第14 代酷睿“‘Raptor Lake-S Refresh’”处理器的计划,那么主板厂商发布的最新相应版本的主板 BIOS完全没有必要刷入,可以先观察三个月到半年,等稳定版本出来之后再考虑。
笔者预计微星近期将会发布更完善的适用于Z690和Z790系列主板的新版BIOS,以修复解决这个问题,如果你属于这类用户,请关注微星的官网,笔者后续也会在第一时间分享最新动态。
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