江苏
田先生从事人工智能领域的相关工作
3月份他在联想官网
购买了一台笔记本电脑
价格是9999元
最近屏幕出现问题
田先生：主要进行代码的编写，模型的训练，日常的游戏娱乐。第一次出现问题，就是屏幕上面出现一道亮线，重启还是有。
田先生介绍
6月初把问题反映给了联想官方客服
对方让他带机器
去找杭州萧山一个联想授权服务点
这里的工作人员为电脑更换了屏幕
田先生：在一个月使用过程中，连续出现了几次，一半屏幕不断闪动的情况，必须要重启才能解决这个问题，不重启的话就死机了，无法操作。连续出现几次情况后，我又进行了报修，来到了维修点，根据技术中心要求更换了屏线。
田先生说
维修后的第二天
他发现电脑屏幕又出问题了
田先生：我在使用过程中发现，不知道什么时候就会出现一闪而过，屏幕上方闪过的情况。
记者：多久闪一次？
田先生：这个不确定。我判断硬件应该有问题，根本不是屏幕的问题。
田先生又将情况
反映给了联想方面
要求做换机处理
工作人员回复
需要先将电脑送到服务点检测
田先生：检测结果温度CPU温度过高，能达到90到100度，出现了降频的情况，将结果上报，8月15号联想官方给我打电话，说还要让我带过来检测。CPU功率没问题，GPU功率没有达标。现在又给我打电话说，这个结果不怎么认可，继续让我把电脑留机半个月，时间不确定，继续进行检测，这个我不认可。
田先生要求直接换机
之前做检测的服务点负责人不在
现场的工作人员记下了记者的号码
表示会反馈给负责人
记者现场拨打了之前联系田先生的
联想官方客服电话
联想官方客服工作人员：
我这边的话，先尽快帮你反映上去吧，客户也多次联系我们，目前的话已经反映到上级，这边会跟进处理的。
截至发稿前
记者没有接到联想方面的
进一步回复
田先生那边反馈
联想方面已经同意
为他做换机处理了
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