北京
本文转自：人民日报客户端
潘俊强
暑期，北京市属公园游客量持续增长，文化展览、延时开放等丰富了各类游客今夏的旅游项目和夜间生活。然而，人们在公园里逛得久了、拍的多了难免会有“手机没电了”的不便之处。市公园管理中心坚持以人民为中心的发展思想，从细微之处着手满足市民游客美好生活需要，游览更加便利，有更好的体验。
以往，人们喜欢在公园里走走看看、划船登山。近年来，预约购票、云上观展、5G游园、AR导览等现代化、科技感的游园内容不断丰富，人们借助手机来“助益”游园体验感的项目越来越多，让便利的充电方式逐渐成为人们逛公园的“新需求”。
据了解，为进一步做好便民服务，在主题教育过程中加紧解决群众反映的“急、难”问题，北京市公园管理中心在暑期伊始开展了游园服务专题调研，对市属公园、中国园林博物馆现有的便民服务和游客需求进行了“盘点”，确保游园更加安全有序、更有温度。充分运用大数据平台，科学分析假日旅游规律，动态调整放票量，最大满足市民游客游览需求。落实饮用水、雨伞、轮椅等便民服务举措，准备了防晒衣、遮阳帽、小风扇等70多种防暑降温物品，加大了矿泉水、冷饮、雪糕等降温饮品的储备和供应。在游客服务中心为游客免费提供风油精、清凉油、藿香正气水等防暑药品和速效救心丸等应急药品。第一时间统计分析便携充电设备与新形势下游客需求的契合度，包括设备位置、数量、功能、使用程序以及游客使用时长、游览路线等个性化需求。在保障安全的前提下，市属公园成倍增加便携充电宝供游客使用。
带着小朋友在香山公园玩儿的赵女士说：“带孩子出门东西特别多，难免有顾不上的时候”，对于公园里提供充电宝服务她表示很方便，“我们玩了半天，边走边拍照，爬到山顶，手机没电了，在香炉峰租了一个（充电宝），下山了到东门游客服务中心刚好能还上，什么都不耽误！”
目前，颐和园、天坛公园、北海公园、景山公园、香山公园、陶然亭公园、紫竹院公园、玉渊潭公园及北京动物园已完成游客服务中心、商业空间、公共厕所等55处新增点位、89组设备、1176个充电宝配置。
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